ANALISI GRATUITA Un'opportunità!

Presentate il vostro processo di vendita
tutti insieme su un’unica piattaforma
— con il CRM di Mekjoy

Progettato per i team di vendita in espansione

Mekjoy Il CRM riunisce l’intero processo di gestione delle relazioni con i clienti — dall’acquisizione dei lead all’automazione delle vendite e alla gestione della pipeline — su un’unica piattaforma.

  • Progettato per i team di venditaB2B · Servizi · E-commerce · Call center
  • KVKK ConformeAccesso basato sui ruoli · registri di controllo
  • Aziende di qualsiasi dimensioneDa un rappresentante che lavora in proprio a un team numeroso
  • Cloud e dispositivi mobiliAccesso dal campo · sempre aggiornato

Ha conquistato la fiducia di oltre 10.000 fondatori e imprenditori.

Perché un CRM?

Gestite ancora le vostre vendite tramite fogli di calcolo?

Man mano che i fogli sparsi aumentano, i follow-up vengono trascurati, i dati risultano incoerenti e le trattative finiscono nel dimenticatoio. Il CRM di Mekjoy collega il tutto a un’unica fonte sempre aggiornata.

Excel / fogli sparsi
Con il CRM "Mekjoy"
Dati sparsi in vari file
Tutti i dati dei clienti in un'unica fonte
I follow-up e le telefonate finiscono per essere dimenticati
Attività automatiche e promemoria
Mancanza di una titolarità chiara
Responsabilità ben definita e piena trasparenza
La creazione dei report avviene manualmente e richiede ore
Dashboard in tempo reale e report istantanei
Confusione nelle versioni ed errori nei dati
Accesso basato sui ruoli, sicuro e conforme allo standard KVKK
Omnicanale

Tutti i vostri canali di contatto con i clienti su un'unica schermata.

Collegate WhatsApp, Instagram, la posta elettronica e altri servizi al CRM di Mekjoy, in modo che ogni messaggio in arrivo venga indirizzato in un'unica casella di posta condivisa, proprio accanto alla scheda del cliente.

WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
E-mail
Facebook
LinkedIn
Chat in tempo reale

…e molto altro ancora: vengono aggiunti continuamente nuovi canali.

Piattaforma

La piattaforma completa per potenziare le vostre operazioni.

Automazione e intelligenza artificiale.

Automazione e intelligenza artificiale.

Mekjoy porta la gestione del CRM a un livello superiore, ottimizzando le attività ripetitive.

Reportistica e analisi.

Reportistica e analisi.

Dashboard con indicatori chiave di prestazione (KPI) e report personalizzabili per le vendite.

Gestione del territorio di vendita.

Gestione del territorio di vendita.

Questa funzionalità consente di definire territori ben definiti, sia di natura geografica che basati sui clienti.

Database clienti per un accesso agevole ai dati.
DATI DEI CLIENTI

Database clienti per un accesso agevole ai dati.

Riunisce tutte le informazioni sui clienti in un’unica piattaforma centralizzata, consentendo ai team di accedere senza difficoltà a profili completi e aggiornati. I tempi dei dati frammentati sono ormai un ricordo del passato.

PIPELINE

Monitorate, gestite e ottimizzate il vostro flusso di vendite.

Ottimizzate il vostro flusso di vendita grazie a un sistema di monitoraggio semplificato che consente ai team di mantenere un vantaggio competitivo in ogni fase.

Grazie ai nostri strumenti avanzati di monitoraggio.

Funzionalità personalizzabili per la gestione del flusso di lavoro.

Riducete la perdita di lead e accelerate la crescita.

Monitorate, gestite e ottimizzate il vostro flusso di vendite.
FLUSSO DI LAVORO

Tutto il flusso di lavoro del vostro team in un unico posto.

Automazione delle vendite

Strumenti e strategie per la scalabilità.

Automatizzate le e-mail di follow-up, l’assegnazione delle attività e i promemoria, in modo che il vostro team possa dedicare il proprio tempo alla conclusione delle trattative, anziché all’inserimento dei dati.

  • E-mail di follow-up automatizzate e sequenze
  • Assegnazione e instradamento delle attività basati su regole
  • Promemoria intelligenti sui cambi di scena
  • Automazione dei flussi di lavoro per le attività ripetitive
Strumenti e strategie per la scalabilità.

Reportistica

Prendete decisioni più rapide grazie ai dati.

Potrete visualizzare le prestazioni del vostro team a colpo d’occhio grazie a dashboard in tempo reale e report personalizzabili.

Prendete decisioni più rapide grazie ai dati.

Collaborazione

I team si riuniscono in un unico luogo.

Conversazioni, attività e dati dei clienti in un unico spazio di lavoro, affinché il vostro team sia sempre allineato.

I team si riuniscono in un unico luogo.
I dati in cifre

L'impatto del CRM sulla vostra attività

Le ricerche di settore dimostrano come un sistema CRM ben implementato influisca sulle vendite e sulla produttività.

L'impatto del CRM sulla vostra attività

+34%

Crescita delle vendite

Le aziende che utilizzano un sistema CRM possono aumentare il fatturato fino al 34% grazie alla semplificazione dei processi e all'automazione.

+30%

Accuratezza dei dati

Le aziende che utilizzano un sistema CRM segnalano un miglioramento fino al 30% nell'accuratezza dei dati relativi alla clientela.

L'impatto del CRM sulla vostra attività

+47%

Fidelizzazione dei clienti

Un follow-up costante e un approccio personalizzato aumentano sensibilmente i tassi di fidelizzazione dei clienti.

Caratteristiche

Caratteristiche che determinano il successo.

Gestite tutto ciò di cui avete bisogno a colpo d’occhio in un’unica interfaccia intuitiva.

Automazione delle attività e dei promemoria.

Impostate avvisi personalizzati per scadenze importanti, riunioni o qualsiasi attività che dovete portare a termine: il nostro sistema intelligente vi aiuta a rimanere in linea con i vostri obiettivi.

Visione a 360° del cliente.

L'intera cronologia di ogni cliente — chiamate, trattative, e-mail e note — è raccolta in un unico profilo, in modo che il vostro team possa avere immediatamente una visione d'insieme.

Avvisi e notifiche personalizzati.

Riceva avvisi immediati in caso di variazioni dello stato delle trattative, delle scadenze di follow-up o di attività significative da parte dei clienti.

Automazione delle attività e dei promemoria.Visione a 360° del cliente.Avvisi e notifiche personalizzati.
CARATTERISTICHE

Tutto, in un unico elenco.

Tutte le funzionalità offerte da questo prodotto — suddivise per categoria, in un unico elenco.

01Gestione dei clienti e dei conti

Scheda cliente e aziendale · Visione a 360° del cliente · Cronologia dei contatti e delle interazioni · Segmentazione della clientela · Tag e elenchi · Unione dei record duplicati · Conti correnti collegati · KVKK /Archiviazione dei dati conforme al GDPR

02Vendite e pipeline

Gestione delle opportunità · Pipeline "trascina e rilascia" · Fasi di vendita e probabilità · Obiettivi di vendita e commissioni · Previsioni di vendita · Analisi delle vittorie e delle sconfitte · Rendimento del team di vendita

03Contatti e marketing

Acquisizione di contatti tramite moduli web · Valutazione dei lead · Monitoraggio delle fonti e delle campagne · Marketing via e-mail · Segmentazione delle liste · Assegnazione automatica dei lead · Analisi del funnel di conversione

04Attività e compiti

Attività e promemoria · Calendario e appuntamenti · Registrazione delle chiamate e delle riunioni · Integrazione con la posta elettronica · Appunti della riunione · Assegnazioni alle squadre · Cronologia delle attività

05Preventivi e ordini

Creazione di preventivi · Modelli di preventivo · Listini prezzi e sconti · Flusso di lavoro per l'approvazione · Monitoraggio dei preventivi e promemoria · Convertire in ordine · Integrazione degli ordini nel sistema ERP

06Assistenza e supporto

Richieste di assistenza · SLA e monitoraggio delle risoluzioni · Inoltro dei ticket · Soddisfazione del cliente (CSAT) · Base di conoscenza · Priorità dei ticket

07Reportistica e analisi

Rapporti sulle vendite · Analisi del flusso di lavoro · Tassi di conversione · Pannello di controllo delle prestazioni · Pannello di controllo personalizzabile · Monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) e degli obiettivi · Distribuzione automatica dei report

08Automazione e integrazione

Automazione dei flussi di lavoro · Attività automatiche e notifiche · Integrazione di posta elettronica e calendario · API REST aperta e webhook · Accesso da dispositivi mobili · Autorizzazione basata sui ruoli · Integrazione con altri prodotti Mekjoy

FAQ

Domande frequenti domande sul CRM

Tutto ciò che deve sapere sul CRM "Mekjoy" — dalla configurazione alle integrazioni, dalla sicurezza ai prezzi. Non trova la risposta che cerca? Ci contatti e il nostro team le risponderà al più presto.

Mekjoy Il CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce in un unico posto i Suoi potenziali clienti, le conversazioni, le opportunità di vendita e le relazioni con i clienti. A differenza di fogli di calcolo e quaderni sparsi qua e là, tutto il Suo team lavora sulla base degli stessi dati aggiornati: in questo modo non viene tralasciato alcun follow-up, il Suo processo di vendita diventa completamente visibile dall’inizio alla fine e la soddisfazione dei clienti aumenta.

È adatto a tutti, dalle startup in fase iniziale alle grandi aziende con più team. La sua struttura flessibile si adatta a settori quali i servizi, la vendita al dettaglio, l’e-commerce, la consulenza e le vendite B2B. Iniziate con un piccolo team e scalate all’interno dello stesso sistema man mano che i vostri utenti e clienti crescono.

Sì. Il CRM di Mekjoy è progettato per integrarsi con la vostra posta elettronica, il calendario e gli strumenti di messaggistica. Le chiamate e le riunioni vengono automaticamente collegate alla scheda del contatto corrispondente, consentendovi così di visualizzare ogni interazione in un unico posto, con il contesto completo. Saremo lieti di illustrarvi le integrazioni di cui avete bisogno quando contatterete il nostro team.

No. È possibile trasferire i contatti, le aziende e le conversazioni esistenti nel CRM di Mekjoy tramite l’importazione da Excel/CSV e il supporto alla migrazione. Il nostro team vi assisterà nella mappatura dei campi e nella pulizia dei dati durante la fase di onboarding, in modo che non dobbiate partire da zero.

Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, il CRM Mekjoy può essere adottato rapidamente anche senza conoscenze tecniche. La maggior parte dei team inizia a utilizzarlo lo stesso giorno, dopo una breve configurazione e una guida introduttiva. Il team di Mekjoy è al vostro fianco per l’installazione, la formazione e la configurazione iniziale.

Sì. È possibile personalizzare le fasi, i campi e le automazioni in base al proprio flusso di lavoro. È possibile spostare le opportunità da una fase all’altra tramite drag-and-drop, impostare attività e promemoria automatici per ciascuna fase e monitorare le previsioni di vendita in tempo reale.

Sì. Il CRM di Mekjoy è stato progettato ponendo la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati al primo posto; le autorizzazioni basate sui ruoli garantiscono che ogni utente possa accedere solo ai dati per i quali è autorizzato. I Suoi dati vengono archiviati su un’infrastruttura sicura e sottoposti a backup regolari.

I prezzi sono proposti sotto forma di piani flessibili in base al numero di utenti e alle funzionalità di cui avete bisogno. Anziché un importo fisso, elaboriamo un preventivo su misura: compilate il modulo “Richiedi un preventivo” e il nostro team vi aiuterà a individuare il pacchetto e il prezzo più adatti alle vostre esigenze.

PANORAMICA

Mekjoy CRM: CRM su cloud e software per la gestione delle relazioni con i clienti

Che cos’è il CRM Mekjoy?

Mekjoy CRM è un programma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che riunisce l’intero processo di gestione delle relazioni con i clienti — dall’acquisizione dei lead alle vendite, ai preventivi, alle attività e all’assistenza clienti — su un’unica piattaforma cloud. Anziché ricorrere a fogli di calcolo sparsi, quaderni e app separate, l’intero team di vendita lavora sugli stessi dati in tempo reale.

Cosa si può fare con un programma CRM basato su cloud?

Con il software CRM "Mekjoy" potrete conservare le schede dei clienti e delle aziende in un unico posto, gestire le opportunità commerciali tramite una pipeline con funzionalità "drag-and-drop", creare e monitorare i preventivi, pianificare attività e appuntamenti e seguire i ticket di assistenza. Essendo basato su cloud, non richiede alcuna installazione: potrete accedervi dall’ufficio, da casa o in trasferta tramite dispositivo mobile.

Gestione delle vendite e del ciclo di vendita

Suddividete il vostro processo di vendita in fasi, valutate la probabilità di successo e il valore di ciascuna opportunità e ottenete le previsioni di vendita. Gestite gli obiettivi di vendita e il monitoraggio delle commissioni per seguire in tempo reale le prestazioni del vostro team. Analizzate le trattative concluse con successo e quelle perse per migliorare costantemente il vostro processo di vendita.

Gestione dei lead e automazione del marketing

Acquisite automaticamente i lead da moduli web, campagne e diverse fonti, e date priorità alle opportunità più promettenti grazie al lead scoring. Segmentate la vostra clientela, inviate il messaggio giusto alla persona giusta tramite l’email marketing e misurate il funnel di conversione dall’inizio alla fine.

A quali team e settori è rivolto?

Mekjoy Il CRM è adatto a team di vendita in crescita, società di servizi e consulenza, produttori e grossisti B2B, marchi di e-commerce e vendita al dettaglio, nonché aziende dotate di un call center. Si adatta alle dimensioni del vostro team, dalle microimprese alle grandi aziende.

Perché scegliere il CRM "Mekjoy"?

Infatti, Mekjoy CRM non è solo un elenco di contatti, ma una piattaforma che gestisce l’intero percorso del cliente, dalle vendite all’assistenza. Integrata con altri prodotti Mekjoy (ERP, e-Transformation, B2B), trasforma i preventivi in ordini e gli ordini in fatture in un unico flusso. Grazie all’interfaccia in lingua turca, all’assistenza locale e all’infrastruttura conforme alle normative KVKK e GDPR, potrete utilizzarla in tutta tranquillità.

Mekjoy CRMCi indichi di cosa ha bisogno e le prepareremo un preventivo chiaro e su misura.

Siamo al vostro fianco in ogni fase del percorso!

Ci contatti subito per portare la Sua crescita digitale a un livello superiore grazie a dati reali.

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