Informativa sulla privacy

1. Finalità e ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per illustrare le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali dei visitatori del sito web, dei potenziali clienti, dei clienti esistenti, dei partner commerciali e di altre persone correlate nell’ambito dei servizi forniti da Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (“Mekjoy”, "Società", "noi") tramite il sito web www.mekjoy.com, l’area clienti accounts.mekjoy.com e tutti i relativi sottodomini e piattaforme digitali.

La presente informativa è stata redatta nel quadro della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali («KVKK»), della Legge n. 5809 sulle comunicazioni elettroniche, della Legge n. 6563 sulla regolamentazione del commercio elettronico, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea («GDPR») e di tutte le disposizioni legislative pertinenti.

2. Titolare del trattamento

Ragione sociale: Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Ufficio delle imposte / N.: Ufficio delle imposte di Sarıgazi / 6140932362
Indirizzo: Meclis Mah. Derviş Sk. n. 38 Sancaktepe/Istanbul
E-mail: info@mekjoy.com
Telefono: +90 850 840 79 00

3. Dati personali raccolti

3.1. Dati identificativi

Nome, cognome, numero di identificazione turco (solo nelle procedure contrattuali), titolo, informazioni sull’azienda.

3.2. Dati di contatto

Indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di indirizzo, informazioni relative agli account sui social media.

3.3. Informazioni relative alle transazioni dei clienti

Informazioni relative agli ordini, dettagli dei progetti, cronologia dei servizi, informazioni sui pagamenti, informazioni sulle fatture, informazioni contrattuali, informazioni sull’utilizzo del pannello clienti (accounts.mekjoy.com).

3.4. Informazioni relative all’impronta digitale

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, cookie e tecnologie simili, visualizzazioni di pagina e dati relativi ai clic, fonte di provenienza (parametri UTM), interazioni con gli annunci (clic, impressioni, conversioni).

3.5. Dati relativi al marketing e alla comunicazione

Registrazioni relative al consenso al marketing, preferenze relative ai messaggi elettronici commerciali, tassi di apertura e di clic delle e-mail, interazioni con le campagne pubblicitarie, dati di segmentazione della clientela.

3.6. Informazioni finanziarie

Informazioni sul metodo di pagamento (non vengono memorizzati i numeri delle carte), informazioni relative a fatture e ricevute, cronologia dei pagamenti.

4. Metodi di raccolta dei dati

I Suoi dati personali vengono raccolti attraverso i seguenti canali:

• Moduli del sito web (contatti, analisi gratuita, richiesta di incontro, richiesta di partnership);
• Registrazione e utilizzo del pannello clienti (accounts.mekjoy.com);
• Comunicazioni via e-mail, telefono o di persona;
• Contratti di servizio e proposte;
• Cookie e tecnologie di tracciamento automatico;
• Piattaforme pubblicitarie di terze parti (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight);
• Interazioni sui social media;
• Partecipazione a eventi, webinar e corsi di formazione.

5. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

Finalità	Base giuridica (KVKK)
Erogazione dei servizi e gestione del contratto	Art. 5, comma 2, lettera c) – Esecuzione del contratto
Fatturazione e contabilità	Art. 5, comma 2, lettera ç) - Obbligo di legge
Comunicazione con i clienti e assistenza	Art. 5/2 (c) - Esecuzione del contratto
Analisi e miglioramento del sito web	Art. 5/2 (f) - Interesse legittimo
Campagne di marketing e pubblicitarie	Art. 5/1 - Consenso esplicito
Pubblicità personalizzata e retargeting	Art. 5, comma 1 - Consenso esplicito
Messaggi elettronici commerciali	Art. 5/1 - Consenso esplicito (Legge n. 6563)
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Art. 5/2 (f) - Interesse legittimo
Conformità normativa e richieste ufficiali	Art. 5/2 (ç) - Obbligo di legge

6. Condivisione e trasferimento dei dati

I Suoi dati personali potrebbero essere condivisi con le seguenti terze parti:

6.1. Fornitori di servizi

• Fornitori di servizi di hosting e cloud (archiviazione dei dati);
• Fornitori di servizi di posta elettronica e SMS (comunicazione);
• Istituzioni di pagamento e banche (elaborazione dei pagamenti);
• Consulenti contabili e legali (fatturazione, conformità normativa).

6.2. Piattaforme pubblicitarie e di analisi

• Google LLC (Pubblicità su Google, Analisi, Tag Manager);
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram Pixel);
• TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel);
• LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag);
• Altre reti pubblicitarie e partner.

6.3. Autorità giudiziarie

I dati potranno essere condivisi con le autorità giudiziarie e amministrative in conformità con gli obblighi di legge e le richieste ufficiali.

7. Trasferimento internazionale dei dati

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all’estero nei seguenti casi:

• Server cloud (AWS, Google Cloud - regioni UE e USA);
• Piattaforme pubblicitarie (Google, Meta, TikTok, LinkedIn - server all’estero);
• Fornitori di servizi di posta elettronica (Mailchimp, SendGrid - con sede negli Stati Uniti).

I trasferimenti all’estero vengono effettuati esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato, in base alla decisione del Comitato per la protezione dei dati personali, oppure mediante clausole contrattuali standard (SCC) e previo Suo esplicito consenso.

8. Periodo di conservazione dei dati

Tipo di dati	Periodo di conservazione	Base giuridica
Dati relativi a contratti e fatture	10 anni	Legge sulle procedure fiscali
Documentazione relativa al consenso al marketing	3 anni o fino alla revoca	Legge n. 6563
Cookie e strumenti di analisi del sito web	26 mesi (massimo)	GDPR
Registrazioni delle comunicazioni	2 anni	Interesse legittimo
Registri del panel clienti	2 anni	Interesse legittimo, sicurezza
Dati relativi alle campagne pubblicitarie	13 mesi	Politiche della piattaforma

Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi d’ufficio o su Sua richiesta.

9. I Suoi diritti

Ai sensi dell’articolo 11 dell’KVKK, Lei gode dei seguenti diritti:

• Di sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento;
• Di richiedere informazioni in caso di trattamento;
• di conoscere le finalità del trattamento;
• Di conoscere i soggetti terzi ai quali i dati vengono trasferiti;
• Richiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti;
• Richiedere la cancellazione o la distruzione ai sensi delle condizioni di cui all’articolo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (KVKK);
• Opporsi al trattamento automatizzato;
• Richiedere il risarcimento dei danni.

10. Come esercitare i propri diritti

Potrà inviare le Sue richieste tramite:

• E-mail: info@mekjoy.com (oggetto: «Richiesta dell’interessato ai sensi del KVKK»)
• Posta raccomandata: Meclis Mah. Derviş Sk. n. 38 Sancaktepe/Istanbul
• Area clienti: accounts.mekjoy.com (sezione «Diritti dell’interessato»)

Le vostre richieste saranno evase gratuitamente entro e non oltre 30 giorni.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo le seguenti misure tecniche e amministrative per proteggere i Suoi dati:

• Crittografia SSL/TLS (HTTPS);
• Audit di sicurezza e test di penetrazione periodici;
• Sistemi di controllo degli accessi e di autorizzazione;
• Firewall e protezione DDoS;
• Backup periodici e piani di ripristino in caso di emergenza;
• Formazione dei dipendenti e accordi di riservatezza.

12. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. Per informazioni dettagliate, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

13. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori. Se ritiene che Suo figlio ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci.

14. Modifiche alla Politica sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite il nostro sito web o via e-mail. L’uso continuato del sito dopo l’introduzione di tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. Contatti

Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
E-mail: info@mekjoy.com | Telefono: +90 850 840 79 00
Indirizzo: Meclis Mah. Derviş Sk. n. 38 Sancaktepe/Istanbul

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026