Testo di chiarimento e di consenso esplicito

SEZIONE A - TESTO CHIARIFICATIVO

1. Titolare del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati da Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Ufficio delle imposte di Sarıgazi / 6140932362) in qualità di titolare del trattamento ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”).

Indirizzo: Meclis Mah. Derviş Sk. n. 38 Sancaktepe/Istanbul
E-mail: info@mekjoy.com | Telefono: +90 850 840 79 00

2. Dati personali trattati e finalità del trattamento

Nell’ambito del nostro sito web (www.mekjoy.com), dell’area clienti (accounts.mekjoy.com) e dei processi relativi ai servizi, vengono trattati i seguenti dati personali:

Per le attività di marketing:

• I Suoi dati identificativi e di contatto (nome, cognome, e-mail, numero di telefono) – tramite moduli di contatto, richieste di incontro, richieste di analisi gratuite;
• Le informazioni relative alla Sua impronta digitale (indirizzo IP, dati dei cookie, informazioni sul dispositivo) – tramite i cookie del sito web e le tecnologie di tracciamento pubblicitario;
• Dati relativi alle interazioni di marketing (clic sugli annunci, dati di conversione, parametri UTM) – tramite annunci diGoogle, Meta Pixel, TikTok Pixel e altre piattaforme pubblicitarie.

Finalità del trattamento: promozione dei nostri servizi, pubblicità personalizzata e attività di marketing, campagne mirate e di remarketing, misurazione delle prestazioni pubblicitarie e tracciamento delle conversioni, generazione di lead.

Per le procedure relative ai servizi:

• La Sua identità e le Sue informazioni di contatto – contratto, fatturazione, gestione dei progetti;
• Informazioni sulle transazioni dei clienti – pagamento, consegna, monitoraggio dei progetti;
• Dati relativi all’utilizzo del pannello clienti – transazioni su accounts.mekjoy.com.

Finalità del trattamento: stipula ed esecuzione del contratto, fornitura di servizi, comunicazione, gestione delle relazioni con i clienti, fatturazione, monitoraggio dei progetti, assistenza tecnica, adempimento degli obblighi di legge.

3. Base giuridica del trattamento

I Suoi dati personali vengono trattati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• KVKK Art. 5, comma 2, lettera a) – Esplicitamente previsto dalla normativa (legislazione fiscale, commerciale e in materia di tutela dei consumatori);
• KVKK Art. 5, comma 2, lettera c) – Necessario per la stipula o l’esecuzione di un contratto;
• KVKK Art. 5, comma 2, lettera ç) – Necessario per l’adempimento di obblighi di legge;
• KVKK Art. 5, comma 2, lettera f) – Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento (marketing, sicurezza, miglioramento del servizio);
• KVKK Art. 5/1 - Il Suo consenso esplicito (per i messaggi elettronici commerciali e le attività di marketing facoltative).

4. A chi e per quali finalità possono essere trasferiti i dati personali

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti ai seguenti soggetti nell’ambito degli obblighi di legge e della fornitura dei servizi:

Destinatario	Finalità	Base giuridica
Google LLC (Pubblicità su Google, Analisi, Tag Manager)	Gestione degli annunci, monitoraggio delle conversioni, analisi dei dati	Consenso esplicito, interesse legittimo
Meta Platforms (Facebook, Instagram Pixel)	Pubblicità mirata, retargeting	Consenso esplicito, interesse legittimo
TikTok (TikTok Pixel)	Campagne pubblicitarie e misurazione	Consenso esplicito, interesse legittimo
LinkedIn (Tag Insight di LinkedIn)	Pubblicità mirata B2B	Consenso esplicito, interesse legittimo
Fornitori di servizi e-mail e SMS	Comunicazione, messaggi di marketing	Consenso esplicito, esecuzione del contratto
Istituzioni di pagamento e banche	Operazioni di pagamento	Obbligo di legge, esecuzione del contratto
Fornitori di servizi di hosting e cloud	Archiviazione dei dati e infrastruttura	Adempimento del contratto, interesse legittimo
Consulenti contabili e legali	Fatturazione, conformità normativa	Obbligo di legge
Autorità giudiziarie e amministrative	Obblighi di legge, richieste ufficiali	Obbligo legale (Art. 5, comma 2, lettera ç) del KVKK)

5. I Suoi diritti in qualità di interessato

Ai sensi dell’articolo 11 del KVKK, Lei gode dei seguenti diritti:

• Di sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento;
• Di richiedere informazioni relative al trattamento, qualora i dati siano oggetto di trattamento;
• Di conoscere le finalità del trattamento e se i dati vengono utilizzati in modo appropriato;
• Di conoscere i soggetti terzi ai quali i dati vengono trasferiti, sia a livello nazionale che all’estero;
• Richiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti;
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati alle condizioni previste dall’articolo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (KVKK);
• Richiedere la notifica delle operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione a terzi;
• Opporsi alle conseguenze negative derivanti dall’analisi automatizzata dei dati;
• Richiedere il risarcimento dei danni subiti a causa di un trattamento illecito.

6. Come esercitare i propri diritti

Potrà inviare le Sue richieste a Mekjoy tramite i seguenti canali:

• E-mail: info@mekjoy.com (con oggetto «Richiesta dell’interessato a KVKK»)
• Posta raccomandata: Meclis Mah. Derviş Sk. n. 38 Sancaktepe/Istanbul
• Area clienti: accounts.mekjoy.com (sezione «Diritti dell’interessato»)

Le vostre richieste saranno evase gratuitamente entro e non oltre 30 (trenta) giorni. Qualora l’operazione comporti costi aggiuntivi, potranno essere addebitate le tariffe stabilite dal Comitato per la protezione dei dati personali.

7. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni (Legge sulle procedure fiscali)
• Consenso al marketing e registrazioni relative ai messaggi commerciali: 3 anni dalla data del consenso o fino alla revoca
• Dati di analisi web e cookie: 26 mesi (massimo)
• Registrazioni delle comunicazioni (e-mail, chiamate): 2 anni
• Registri di accesso al pannello clienti: 2 anni

Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi d’ufficio o su Sua richiesta.

SEZIONE B - CONSENSO ESPLICITO PER LE ATTIVITÀ DI MARKETING

1. Ambito del consenso

Con la presente dichiaro e accetto di essere stato informato in merito al trattamento dei miei dati personali nell’ambito della Sezione A di cui sopra e conferisco il mio consenso esplicito alle seguenti attività:

2. Messaggi elettronici commerciali

Acconsento a ricevere messaggi elettronici commerciali (e-mail, SMS, telefonate, notifiche push) da Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi relativi a:

• Mekjoy servizi (marketing digitale, software, web design, progettazione grafica, consulenza e-commerce, gestione dei social media, consulenza informatica, formazione e mentoring);
• annunci relativi a nuovi servizi, aggiornamenti e miglioramenti;
• campagne, sconti e offerte speciali;
• post sul blog, analisi di settore, tendenze del marketing digitale;
• annunci relativi a eventi, webinar e corsi di formazione;
• Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e richieste di feedback.

Base giuridica: Legge n. 6563 sulla regolamentazione del commercio elettronico, Regolamento sulla comunicazione commerciale e sui messaggi elettronici commerciali.

3. Pubblicità personalizzata e retargeting

Acconsento al trattamento dei miei dati relativi all’impronta digitale (indirizzo IP, cookie, comportamento di navigazione) e dei dati di interazione attraverso le seguenti piattaforme a fini di pubblicità personalizzata, campagne di retargeting e monitoraggio delle conversioni:

• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Piattaforme pubblicitarie e di analisi simili

Finalità: visualizzazione di annunci personalizzati, misurazione dell’efficacia degli annunci, monitoraggio delle conversioni, creazione di segmenti di pubblico personalizzati.

4. Diritto di revoca del consenso

È possibile revocare il presente consenso in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione:

• utilizzando il link «annulla iscrizione» presente nelle e-mail inviate,
• inviando un’e-mail all’indirizzo info@mekjoy.com con oggetto «Revoca del consenso al marketing»,
• Chiamando il numero +90 850 840 79 00,
• tramite la sezione «Diritti dell’interessato» nel pannello clienti (accounts.mekjoy.com).

La Sua richiesta di revoca sarà elaborata entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi.

5. Consenso all’utilizzo dei cookie

Accetto che, durante le mie visite ai siti www.mekjoy.com e accounts.mekjoy.com, vengano installati sul mio dispositivo cookie analitici e pubblicitari. Per informazioni dettagliate, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

6. Contatti e informazioni

Per domande o richieste relative al trattamento dei dati personali, può contattarci all’indirizzo info@mekjoy.com o chiamare il numero +90 850 840 79 00.

7. Registrazione del consenso

Il Suo consenso viene registrato elettronicamente in conformità con la legge turca n. KVKK e la normativa vigente in materia. La registrazione del consenso include: data del consenso, modalità di conferimento del consenso, indirizzo IP e informazioni relative al browser.