Texto explicativo da Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK)

1. Identidade do Controlador de Dados

De acordo com a Lei nº 6698 sobre Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”), seus dados pessoais serão tratados pela Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (“Mekjoy” ou “Empresa”) na qualidade de controlador de dados, para os fins e no âmbito especificados a seguir.

Nome: Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Repartição Fiscal / Nº: Repartição Fiscal de Sarıgazi / 6140932362
Endereço: Meclis Mah. Derviş Sk. Nº: 38 Sancaktepe/Istambul
E-mail: info@mekjoy.com
Telefone: +90 850 840 79 00

2. Método e base jurídica da coleta de dados pessoais

Seus dados pessoais são coletados:

• Ao visitar nosso site (www.mekjoy.com),
• Ao utilizar nosso painel do cliente (accounts.mekjoy.com),
• Ao preencher formulários de contato, análise gratuita, solicitação de reunião ou outros formulários,
• Ao se comunicar por e-mail, telefone ou pessoalmente,
• Ao assinar um contrato de prestação de serviços,
• Ao se candidatar a uma parceria comercial,
• Ao assinar a newsletter ou mensagens eletrônicas comerciais,
• Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento automático,

de forma automática e não automática, verbalmente, por escrito ou eletronicamente.

Fundamentos jurídicos: Art. 5.º, n.º 2, alíneas (a) (estipulado explicitamente na legislação), (c) (celebração ou execução de contrato), (ç) (obrigação legal), (f) (interesse legítimo) da Lei n.º KVKK; e, nos casos necessários, o seu consentimento explícito nos termos do Art. 5.º, n.º 1, da Lei n.º KVKK.

3. Categorias de dados pessoais tratados

Categoria de dados	Tipos de dados	Finalidade do tratamento
Informações de identidade	Nome, sobrenome, título, nome da empresa	Execução do contrato, faturamento, gestão de clientes
Informações de contato	E-mail, telefone, endereço	Comunicação, prestação de serviços, marketing
Informações sobre transações do cliente	Pedidos, projetos, pagamentos, faturas	Prestação de serviços, contabilidade, conformidade legal
Informações financeiras	Forma de pagamento, informações de fatura	Processamento de pagamentos, faturamento
Rastreabilidade digital	IP, cookies, informações do dispositivo, navegação	Análises, anúncios personalizados, segurança
Dados de marketing	Registros de consentimento, interações com anúncios	Campanhas de marketing, retargeting
Dados de uso	Atividade no painel do cliente, registros	Melhoria do serviço, suporte, segurança
Registros de comunicação	E-mails, chamadas, mensagens	Relações com o cliente, suporte, controle de qualidade

4. Finalidades do tratamento de dados pessoais

• Celebração e execução de contratos de prestação de serviços;
• Gestão das relações com os clientes e comunicação;
• Faturamento, contabilidade e relatórios financeiros;
• Campanhas de marketing digital e publicidade;
• Publicidade personalizada e retargeting;
• Análise e aprimoramento de sites;
• Serviços de painel de clientes e acompanhamento de projetos;
• Suporte técnico e solução de problemas;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e solicitações oficiais;
• Melhoria da qualidade do serviço e P&D;

5. Transferência de Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser transferidos às seguintes partes:

5.1. Transferências no país

• Consultores contábeis e jurídicos;
• Bancos e instituições de pagamento;
• Prestadores de serviços de hospedagem e de TI;
• Autoridades judiciais e administrativas (mediante solicitação oficial).

5.2. Transferências internacionais

• Google LLC (EUA): Google Anúncios, Análises, Gerenciador de Tags, serviços em nuvem;
• Meta Platforms Inc. (EUA): Facebook, publicidade no Instagram;
• TikTok Pte. Ltd. (Cingapura): publicidade no TikTok;
• LinkedIn Corporation (EUA): publicidade e análise do LinkedIn;
• AWS, Google Cloud: serviços de hospedagem em nuvem (regiões da UE e dos EUA).

As transferências internacionais são realizadas somente com o seu consentimento explícito, para países com decisão de proteção adequada ou por meio de cláusulas contratuais padrão (SCC).

6. Período de armazenamento dos dados pessoais

Tipo de Dados	Período de armazenamento	Base jurídica
Dados de contratos e faturas	10 anos	Lei de Procedimento Tributário
Consentimento para fins de marketing	3 anos ou até a revogação	Lei nº 6563
Cookies do site	No máximo 26 meses	RGPD
Registros de comunicação	2 anos	Interesse legítimo
Registros do painel do cliente	2 anos	Segurança, interesse legítimo
Dados publicitários	13 meses	Políticas da plataforma

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do Artigo 11 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (KVKK), o(a) senhor(a) tem o direito de:

• Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados;
• Solicitar informações caso estejam sendo tratados;
• Saber a finalidade do tratamento e se os dados estão sendo utilizados de forma adequada;
• Saber a quais terceiros os dados são transferidos, no país ou no exterior;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos;
• Solicitar a exclusão ou destruição nos termos do Artigo 7 da Lei n.ºKVKK;
• Solicitar a notificação da correção, exclusão ou destruição a terceiros;
• Opôr-se a resultados negativos decorrentes de análises automatizadas;
• Reivindicar indenização por danos decorrentes do tratamento ilegal.

8. Procedimento de solicitação

Você pode enviar suas solicitações por meio de:

• E-mail: info@mekjoy.com (assunto: “Solicitação do Titular dos Dados da KVKK”)
• Carta registrada: Meclis Mah. Derviş Sk. nº 38, Sancaktepe/Istambul
• Painel do Cliente: accounts.mekjoy.com (seção “Direitos do Titular dos Dados”)

Suas solicitações serão atendidas gratuitamente no prazo máximo de 30 dias. Caso seja necessário um custo adicional, poderão ser cobradas as taxas determinadas pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais.

9. Medidas de segurança de dados

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS);
• Firewall e proteção contra ataques DDoS;
• Auditorias regulares de segurança;
• Sistemas de controle de acesso e autorização;
• Backup de dados e recuperação de desastres;
• Treinamento de funcionários e acordos de confidencialidade.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
E-mail: info@mekjoy.com | Telefone: +90 850 840 79 00

Última atualização: fevereiro de 2026