Texto de esclarecimento e consentimento explícito

SEÇÃO A – TEXTO DE ESCLARECIMENTO

1. Controlador de Dados

Seus dados pessoais são tratados pela Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Repartição Fiscal de Sarıgazi / 6140932362) na qualidade de controlador de dados, nos termos da Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”).

Endereço: Meclis Mah. Derviş Sk. nº 38, Sancaktepe/Istambul
E-mail: info@mekjoy.com | Telefone: +90 850 840 79 00

2. Dados Pessoais Tratados e Finalidades do Tratamento

No âmbito do nosso site (www.mekjoy.com), do painel do cliente (accounts.mekjoy.com) e dos processos de prestação de serviços, são tratados os seguintes dados pessoais:

Para processos de marketing:

• Suas informações de identidade e contato (nome, sobrenome, e-mail, telefone) — por meio de formulários de contato, solicitações de reunião e pedidos de análise gratuita;
• Suas informações de pegada digital (endereço IP, dados de cookies, informações do dispositivo) — por meio de cookies do site e tecnologias de rastreamento de publicidade;
• Dados de interação de marketing (cliques em anúncios, dados de conversão, parâmetros UTM) — por meio do Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel e outras plataformas de publicidade.

Finalidades do tratamento: promoção de nossos serviços, publicidade personalizada e atividades de marketing, campanhas direcionadas e de remarketing, medição do desempenho publicitário e rastreamento de conversões, geração de leads.

Para processos de prestação de serviços:

• Sua identidade e informações de contato — contrato, faturamento, gerenciamento de projetos;
• Informações sobre transações do cliente — pagamento, entrega, acompanhamento de projetos;
• Dados de uso do painel do cliente — transações no site accounts.mekjoy.com.

Finalidades do tratamento: Celebração e execução do contrato, prestação de serviços, comunicação, gestão de relacionamento com o cliente, faturamento, acompanhamento de projetos, suporte técnico, obrigações legais.

3. Base jurídica para o tratamento

Seus dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• KVKK Art. 5/2 (a) — Estipulado explicitamente na legislação (legislação tributária, comercial e de defesa do consumidor);
• KVKK Art. 5/2 (c) — Necessário para a celebração ou execução de um contrato;
• KVKK Art. 5/2 (ç) – Necessário para o cumprimento de obrigações legais;
• KVKK Art. 5/2 (f) – O tratamento é obrigatório para os interesses legítimos do controlador de dados (marketing, segurança, melhoria dos serviços);
• KVKK Art. 5/1 – Seu consentimento explícito (para mensagens eletrônicas comerciais e atividades de marketing opcionais).

4. A quem e para que fins os dados pessoais podem ser transferidos

Seus dados pessoais poderão ser transferidos às seguintes partes, no âmbito das obrigações legais e da prestação de serviços:

Destinatário	Finalidade	Base jurídica
Google LLC (Anúncios do Google, Analytics, Tag Manager)	Gerenciamento de anúncios, acompanhamento de conversões, análises	Consentimento explícito, interesse legítimo
Meta Platforms (Facebook, Instagram Pixel)	Publicidade direcionada, retargeting	Consentimento explícito, interesse legítimo
TikTok (Pixel do TikTok)	Campanhas publicitárias e medição	Consentimento explícito, interesse legítimo
LinkedIn (Tag de Insight do LinkedIn)	Publicidade direcionada B2B	Consentimento explícito, interesse legítimo
Provedores de serviços de e-mail e SMS	Comunicação, mensagens de marketing	Consentimento explícito, execução do contrato
Instituições de pagamento e bancos	Transações de pagamento	Obrigação legal, cumprimento do contrato
Provedores de serviços de hospedagem e nuvem	Armazenamento de dados e infraestrutura	Cumprimento do contrato, interesse legítimo
Consultores contábeis e jurídicos	Faturamento, conformidade legal	Obrigação legal
Autoridades judiciais e administrativas	Obrigações legais, solicitações oficiais	Obrigação legal (Art. 5/2-ç da KVKK)

5. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do Artigo 11 da KVKK, o(a) senhor(a) tem os seguintes direitos:

• Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados;
• Solicitar informações sobre o tratamento, caso este ocorra;
• Saber a finalidade do tratamento e se os dados estão sendo utilizados de forma adequada;
• Saber a quais terceiros os dados são transferidos, no país ou no exterior;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos;
• Solicitar a exclusão ou destruição dos dados, nos termos do Artigo 7 da Lei n.ºKVKK;
• Solicitar a notificação de operações de correção, exclusão ou destruição a terceiros;
• Opôr-se a resultados negativos decorrentes da análise automatizada dos dados;
• Reivindicar indenização por danos sofridos em decorrência de tratamento ilegal.

6. Como exercer seus direitos

O(a) senhor(a) pode enviar seus pedidos à Mekjoy por meio dos seguintes canais:

• E-mail: info@mekjoy.com (com o assunto “Solicitação do Titular dos Dados à KVKK”)
• Carta registrada: Meclis Mah. Derviş Sk. nº 38, Sancaktepe/Istambul
• Painel do Cliente: accounts.mekjoy.com (seção “Direitos do Titular dos Dados”)

Seus pedidos serão atendidos gratuitamente no prazo máximo de 30 (trinta) dias. Caso a transação exija custo adicional, poderão ser cobradas taxas determinadas pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais.

7. Período de retenção de dados

Seus dados pessoais são retidos pelos seguintes períodos:

• Dados contratuais e de faturamento: 10 anos (Lei de Procedimento Tributário)
• Consentimento de marketing e registros de mensagens comerciais: 3 anos a partir da data do consentimento ou até a revogação
• Dados de análise da web e cookies: 26 meses (no máximo)
• Registros de comunicação (e-mail, chamadas): 2 anos
• Registros de login no painel do cliente: 2 anos

Ao final desses períodos, os dados são excluídos, destruídos ou tornados anônimos de ofício ou mediante sua solicitação.

SEÇÃO B – CONSENTIMENTO EXPLÍCITO PARA ATIVIDADES DE MARKETING

1. Âmbito do consentimento

Declaro e aceito, por meio deste, que fui informado sobre o tratamento dos meus dados pessoais no âmbito da Seção A acima e dou meu consentimento explícito para as seguintes atividades:

2. Mensagens eletrônicas comerciais

Consinto em receber mensagens eletrônicas comerciais (e-mail, SMS, ligação telefônica, notificação push) da Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi sobre:

• Mekjoy serviços (marketing digital, software, web design, design gráfico, consultoria em comércio eletrônico, gestão de mídias sociais, consultoria em TI, treinamento e mentoria);
• Anúncios de novos serviços, atualizações e melhorias;
• campanhas, descontos e ofertas especiais;
• Postagens em blogs, análises do setor e tendências de marketing digital;
• Anúncios de eventos, webinars e treinamentos;
• Pesquisas de satisfação do cliente e solicitações de feedback.

Base jurídica: Lei nº 6.563 sobre a Regulamentação do Comércio Eletrônico, Regulamento sobre Comunicação Comercial e Mensagens Eletrônicas Comerciais.

3. Publicidade personalizada e retargeting

Consinto com o tratamento dos meus dados de pegada digital (endereço IP, cookies, comportamento de navegação) e dados de interação por meio das seguintes plataformas para fins de publicidade personalizada, campanhas de retargeting e acompanhamento de conversões:

• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Plataformas semelhantes de publicidade e análise

Finalidade: Exibição de anúncios personalizados, medição da eficácia dos anúncios, acompanhamento de conversões e criação de públicos-alvo personalizados.

4. Direito de revogar o consentimento

O(a) senhor(a) pode retirar este consentimento a qualquer momento, gratuitamente e sem necessidade de justificativa:

• Utilizando o link “cancelar inscrição” nos e-mails enviados,
• Enviando um e-mail para info@mekjoy.com com o assunto “Retirar consentimento de marketing”,
• Ligando para +90 850 840 79 00,
• Através da seção “Direitos do Titular dos Dados” no painel do cliente (accounts.mekjoy.com).

Sua notificação de revogação será processada no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.

5. Consentimento para o uso de cookies

Aceito que cookies analíticos e publicitários sejam armazenados no meu dispositivo durante minhas visitas a www.mekjoy.com e accounts.mekjoy.com. Para obter informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

6. Contato e Informações

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@mekjoy.com ou pelo telefone +90 850 840 79 00.

7. Registro de consentimento

Seu consentimento é registrado eletronicamente, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) e a legislação pertinente. O registro de consentimento inclui: data do consentimento, método de consentimento, endereço IP e informações do navegador.