Condiciones de uso

1. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones de uso regulan los términos y condiciones relativos al uso del sitio web www.mekjoy.com, el panel de cliente accounts.mekjoy.com y todos los subdominios y plataformas digitales relacionados («Plataforma») gestionados por Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi («Mekjoy», «la Empresa»).

Al utilizar la Plataforma, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones de uso.

2. Definiciones

• Plataforma: www.mekjoy.com, accounts.mekjoy.com y todos los subdominios, aplicaciones móviles y servicios digitales relacionados.
• Usuario: Persona física o jurídica que utilice la Plataforma de cualquier forma.
• Cliente: Persona física o jurídica que haya celebrado un contrato de servicios con Mekjoy.
• Servicios: servicios de marketing digital, desarrollo de software, diseño web, diseño gráfico, consultoría de comercio electrónico, gestión de redes sociales, consultoría informática, formación y tutoría prestados por Mekjoy.
• Panel del cliente: Plataforma en línea disponible en accounts.mekjoy.com, donde los clientes pueden realizar un seguimiento de sus proyectos y gestionar los pagos.

3. Alcance del servicio

Mekjoy Presta servicios digitales profesionales en las siguientes áreas:

• Marketing digital y crecimiento (Google Ads, Meta Ads, gestión publicitaria, SEO, SEM);
• Desarrollo de software y tecnología (aplicaciones web, aplicaciones móviles, software a medida);
• Diseño web y de productos digitales (diseño UI/UX, diseño de sitios web);
• Diseño gráfico (identidad corporativa, material visual para redes sociales, diseños impresos);
• Asesoramiento en comercio electrónico y mercados online;
• Gestión de redes sociales e influencers;
• Asesoramiento en TI e infraestructura;
• Soluciones de globalización y exportación;
• Formación, tutoría y consultoría.

4. Registro de usuarios y cuentas

4.1. Registro en el panel de clientes

Para utilizar el panel de clientes (accounts.mekjoy.com), deberá registrarse con información precisa y completa. Usted es responsable de proteger la seguridad de la información de su cuenta.

4.2. Seguridad de la cuenta

• Mantenga su contraseña a salvo y no la comparta con terceros;
• Notifique inmediatamente a Mekjoy cualquier uso no autorizado;
• Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.

5. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (texto, elementos visuales, vídeos, logotipos, diseño y código de software) está protegido por las leyes de propiedad intelectual y pertenece a Mekjoy. Queda prohibido su uso, copia, distribución o reproducción no autorizados. Para obtener más información, consulte nuestro texto sobre derechos de propiedad intelectual.

6. Normas de conducta del usuario

Los usuarios se comprometen a no:

• Utilizar la Plataforma con fines ilegales;
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual;
• Transmitir virus, malware o código dañino;
• Intentar infiltrarse en los sistemas de la Plataforma (piratería informática, ataques DDoS, etc.);
• Compartir información engañosa o falsa;
• Realizar spam o publicidad no solicitada;
• Vulnerar los derechos de otros usuarios;
• Adoptar comportamientos contrarios a los principios morales generales.

Mekjoy se reserva el derecho a suspender o cerrar definitivamente las cuentas de los usuarios que incumplan estas normas.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Disponibilidad del servicio

Mekjoy se esfuerza por proporcionar un servicio ininterrumpido de la Plataforma, pero no garantiza su disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones del servicio debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.

7.2. Limitación de daños y perjuicios

Mekjoy no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes (pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de la actividad comercial) derivados del uso de la Plataforma, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

7.3. Contenido de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Mekjoy no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales recopilados a través de la Plataforma se tratan de conformidad con la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales (KVKK). Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de privacidad.

9. Cookies

La Plataforma utiliza cookies. Para obtener información sobre qué cookies se utilizan y sus finalidades, le rogamos que consulte nuestra Política de cookies.

10. Contenido del usuario

10.1. Responsabilidad del usuario

Los usuarios son responsables del contenido (texto, imágenes, archivos) que suban a la Plataforma. El contenido no debe infringir los derechos de propiedad intelectual ni ser ilegal.

10.2. Concesión de licencia

Los usuarios conceden a Mekjoy una licencia no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar el contenido subido dentro del ámbito de la prestación del servicio.

11. Rescisión y suspensión

Mekjoy se reserva el derecho a rescindir o suspender el acceso del usuario a la Plataforma en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las Condiciones de uso;
• Actividades ilegales o amenazas a la seguridad;
• Inactividad prolongada (cuentas del panel de clientes);
• Impago (en el caso de los servicios de pago).

12. Modificaciones de las Condiciones

Mekjoy se reserva el derecho a actualizar las presentes Condiciones de uso. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma. El uso continuado tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones de uso se rigen por la legislación turca. Para las controversias derivadas del uso de la Plataforma, son competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de Anatolia, en Estambul.

14. Exención de responsabilidad

La Plataforma y los servicios se proporcionan «tal cual». Mekjoy no ofrece garantía alguna en cuanto a la exactitud, integridad o idoneidad para un fin específico de la información contenida en la Plataforma.

15. Contacto

Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Dirección: Meclis Mah. Derviş Sk. n.º 38, Sancaktepe/Estambul
. Correo electrónico: info@mekjoy.com | Teléfono: +90 850 840 79 00

Última actualización: febrero de 2026