Texto explicativo de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK)

1. Identidad del responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales («KVKK»), sus datos personales serán tratados por Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi («Mekjoy» o «la Empresa») en calidad de responsable del tratamiento, para los fines y en el ámbito que se especifican a continuación.

Nombre: Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Oficina de Hacienda / N.º: Oficina de Hacienda de Sarıgazi / 6140932362
Dirección: Meclis Mah. Derviş Sk. N.º: 38 Sancaktepe/Estambul
Correo electrónico: info@mekjoy.com
Teléfono: +90 850 840 79 00

2. Método y fundamento jurídico de la recogida de datos personales

Sus datos personales se recogen:

• Al visitar nuestro sitio web (www.mekjoy.com),
• Al utilizar nuestro panel de clientes (accounts.mekjoy.com),
• Al rellenar formularios de contacto, de análisis gratuito, de solicitud de reunión u otros formularios,
• Al comunicarse por correo electrónico, por teléfono o en persona,
• Al firmar un contrato de servicios,
• Al solicitar una colaboración empresarial,
• Al suscribirse al boletín informativo o a mensajes electrónicos comerciales,
• A través de cookies y tecnologías de seguimiento automático,

de forma automática o no automática, verbalmente, por escrito o por vía electrónica.

Fundamentos jurídicos: KVKK, art. 5, apartado 2, letras a) «Estipulado explícitamente en la legislación», c) «Celebración o ejecución de un contrato», ç) «Obligación legal», f) «Interés legítimo»; y, en los casos necesarios, su consentimiento explícito con arreglo a KVKK, art. 5, apartado 1.

3. Categorías de datos personales tratados

Categoría de datos	Tipos de datos	Finalidad del tratamiento
Información de identidad	Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa	Ejecución del contrato, facturación, gestión de clientes
Datos de contacto	Correo electrónico, teléfono, dirección	Comunicación, prestación de servicios, marketing
Información sobre transacciones de clientes	Pedidos, proyectos, pagos, facturas	Prestación de servicios, contabilidad, cumplimiento normativo
Información financiera	Forma de pago, datos de facturación	Gestión de pagos, facturación
Huella digital	Dirección IP, cookies, información del dispositivo, navegación	Análisis, anuncios personalizados, seguridad
Datos de marketing	Registros de consentimiento, interacciones con anuncios	Campañas de marketing, retargeting
Datos de uso	Actividad en el panel del cliente, registros	Mejora del servicio, asistencia técnica, seguridad
Registros de comunicación	Correos electrónicos, llamadas, mensajes	Relaciones con los clientes, asistencia, control de calidad

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

• Celebración y ejecución de contratos de prestación de servicios;
• Gestión de las relaciones con los clientes y comunicación;
• Facturación, contabilidad y presentación de informes financieros;
• Campañas de marketing digital y publicidad;
• Publicidad personalizada y retargeting;
• Análisis y mejora de sitios web;
• Servicios de paneles de clientes y seguimiento de proyectos;
• Asistencia técnica y resolución de incidencias;
• Seguridad y prevención del fraude;
• Cumplimiento de obligaciones legales y solicitudes oficiales;
• Mejora de la calidad del servicio e I+D;

5. Cesión de datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a las siguientes partes:

5.1. Transferencias nacionales

• Asesores contables y jurídicos;
• Bancos e instituciones de pago;
• Proveedores de servicios de alojamiento y de tecnologías de la información;
• Autoridades judiciales y administrativas (previa solicitud oficial).

5.2. Transferencias internacionales

• Google LLC (EE. UU.): Google: publicidad, análisis, gestor de etiquetas y servicios en la nube;
• Meta Platforms Inc. (EE. UU.): Facebook, publicidad en Instagram;
• TikTok Pte. Ltd. (Singapur): publicidad en TikTok;
• LinkedIn Corporation (EE. UU.): publicidad y análisis de LinkedIn;
• AWS, Google Cloud: servicios de alojamiento en la nube (regiones de la UE y EE. UU.).

Las transferencias internacionales solo se realizan con su consentimiento explícito, a países con una decisión de protección adecuada o mediante cláusulas contractuales tipo (SCC).

6. Plazo de conservación de los datos personales

Tipo de datos	Periodo de conservación	Base jurídica
Datos contractuales y de facturación	10 años	Ley de Procedimiento Fiscal
Consentimiento para fines de marketing	3 años o hasta su revocación	Ley n.º 6563
Cookies del sitio web	26 meses como máximo	RGPD
Registros de comunicaciones	2 años	Interés legítimo
Registros del panel de clientes	2 años	Seguridad, interés legítimo
Datos publicitarios	13 meses	Políticas de la plataforma

7. Sus derechos como interesado

De conformidad con el artículo 11 del Reglamento General de Protección de Datos (KVKK), tiene derecho a:

• Saber si se están tratando sus datos personales;
• Solicitar información en caso de que se traten;
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan de forma adecuada;
• Conocer a los terceros a los que se transfieren los datos, tanto a nivel nacional como en el extranjero;
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos;
• Solicitar la supresión o destrucción de los datos, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 7 de la Ley de Protección de Datos de Carolina del Sur (KVKK);
• Solicitar que se notifique a terceros la rectificación, supresión o destrucción de los datos;
• Oponerse a los resultados negativos derivados de un análisis automatizado;
• Reclamar una indemnización por los daños y perjuicios derivados de un tratamiento ilícito.

8. Procedimiento de solicitud

Puede presentar sus solicitudes a través de:

• Correo electrónico: info@mekjoy.com (asunto: «Solicitud del interesado de KVKK»)
• Correo certificado: Meclis Mah. Derviş Sk. n.º 38, Sancaktepe/Estambul
• Panel de cliente: accounts.mekjoy.com (sección «Derechos del interesado»)

Sus solicitudes se tramitarán de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. En caso de que se requiera un coste adicional, podrán aplicarse las tasas determinadas por la Junta de Protección de Datos Personales.

9. Medidas de seguridad de los datos

• Cifrado SSL/TLS (HTTPS);
• Cortafuegos y protección contra ataques DDoS;
• Auditorías de seguridad periódicas;
• Sistemas de control de acceso y autorización;
• Copias de seguridad y recuperación ante desastres;
• Formación de los empleados y acuerdos de confidencialidad.

10. Contacto

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales:
Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Correo electrónico: info@mekjoy.com | Teléfono: +90 850 840 79 00

Última actualización: febrero de 2026