Texto de aclaración y consentimiento explícito

SECCIÓN A - TEXTO EXPLICATIVO

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Oficina Tributaria de Sarıgazi / 6140932362) en calidad de responsable del tratamiento, en el marco de la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales («KVKK»).

Dirección: Meclis Mah. Derviş Sk. n.º 38, Sancaktepe/Estambul
. Correo electrónico: info@mekjoy.com | Teléfono: +90 850 840 79 00

2. Datos personales tratados y fines del tratamiento

En el marco de nuestro sitio web (www.mekjoy.com), el panel de clientes (accounts.mekjoy.com) y los procesos de prestación de servicios, se tratan los siguientes datos personales:

Para procesos de marketing:

• Su identidad e información de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono), a través de formularios de contacto, solicitudes de reunión y solicitudes de análisis gratuito;
• Su información de huella digital (dirección IP, datos de cookies, información del dispositivo), a través de las cookies del sitio web y las tecnologías de seguimiento publicitario;
• Datos de interacción de marketing (clics en anuncios, datos de conversión, parámetros UTM) —a través de anuncios de Google, Meta Pixel, TikTok Pixel y otras plataformas publicitarias—.

Finalidades del tratamiento: Promoción de nuestros servicios, publicidad personalizada y actividades de marketing, campañas dirigidas y de remarketing, medición del rendimiento publicitario y seguimiento de conversiones, generación de clientes potenciales.

Para los procesos de servicio:

• Su identidad e información de contacto: contrato, facturación, gestión de proyectos;
• Información sobre las transacciones de los clientes: pagos, entregas y seguimiento de proyectos;
• Datos de uso del panel de clientes: transacciones en accounts.mekjoy.com.

Finalidades del tratamiento: Celebración y ejecución del contrato, prestación de servicios, comunicación, gestión de las relaciones con los clientes, facturación, seguimiento de proyectos, asistencia técnica y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Base jurídica del tratamiento

Sus datos personales se tratan sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• KVKK Art. 5, apartado 2, letra a): estipulado explícitamente en la legislación (legislación fiscal, mercantil y de consumo);
• KVKK Art. 5, apartado 2, letra c): necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato;
• KVKK Art. 5, apartado 2, letra ç): necesario para el cumplimiento de obligaciones legales;
• KVKK Art. 5, apartado 2, letra f): el tratamiento es necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento (marketing, seguridad, mejora del servicio);
• KVKK Art. 5/1: su consentimiento explícito (para mensajes electrónicos comerciales y actividades de marketing opcionales).

4. A quién y con qué fines pueden cederse los datos personales

Sus datos personales podrán cederse a las siguientes partes en el marco de las obligaciones legales y la prestación de servicios:

Destinatario	Finalidad	Base jurídica
Google LLC (anuncios de Google, Analytics, Tag Manager)	Gestión de anuncios, seguimiento de conversiones, análisis	Consentimiento explícito, interés legítimo
Meta Platforms (Facebook, Instagram Pixel)	Publicidad dirigida, retargeting	Consentimiento explícito, interés legítimo
TikTok (TikTok Pixel)	Campañas publicitarias y medición	Consentimiento explícito, interés legítimo
LinkedIn (Etiqueta de LinkedIn)	Publicidad dirigida al sector B2B	Consentimiento explícito, interés legítimo
Proveedores de servicios de correo electrónico y SMS	Comunicación, mensajes de marketing	Consentimiento explícito, ejecución del contrato
Entidades de pago y bancos	Transacciones de pago	Obligación legal, cumplimiento del contrato
Proveedores de servicios de alojamiento y en la nube	Almacenamiento de datos e infraestructura	Cumplimiento del contrato, interés legítimo
Asesores contables y jurídicos	Facturación, cumplimiento normativo	Obligación legal
Autoridades judiciales y administrativas	Obligaciones legales, solicitudes oficiales	Obligación legal (art. 5, apartado 2, letra c), de la KVKK)

5. Sus derechos como interesado

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si se están tratando sus datos personales;
• Solicitar información sobre el tratamiento, en caso de que se esté llevando a cabo;
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan de forma adecuada;
• Conocer a los terceros a los que se transfieren los datos, tanto a nivel nacional como en el extranjero;
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos;
• Solicitar la supresión o destrucción de los datos en las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley de Protección de Datos de KVKK;
• Solicitar que se notifiquen a terceros las operaciones de rectificación, supresión o destrucción;
• Oponerse a los resultados negativos derivados del análisis automatizado de los datos;
• Reclamar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar sus solicitudes a Mekjoy a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@mekjoy.com (con el asunto «Solicitud del interesado a KVKK»)
• Correo certificado: Meclis Mah. Derviş Sk. n.º 38, Sancaktepe/Estambul
• Panel de cliente: accounts.mekjoy.com (sección «Derechos del interesado»)

Sus solicitudes se tramitarán de forma gratuita en un plazo máximo de 30 (treinta) días. Si la tramitación conlleva un coste adicional, podrán aplicarse las tasas establecidas por la Junta de Protección de Datos Personales.

7. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos contractuales y de facturación: 10 años (Ley de Procedimiento Fiscal)
• Consentimiento de marketing y registros de mensajes comerciales: 3 años a partir de la fecha de consentimiento o hasta su revocación
• Datos de analítica web y cookies: 26 meses (como máximo)
• Registros de comunicaciones (correo electrónico, llamadas): 2 años
• Registros de inicio de sesión en el panel de clientes: 2 años

Al término de estos plazos, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan de oficio o a petición suya.

SECCIÓN B - CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO PARA ACTIVIDADES DE MARKETING

1. Ámbito del consentimiento

Por la presente, declaro y acepto que se me ha informado sobre el tratamiento de mis datos personales en el ámbito de la Sección A anterior, y otorgo mi consentimiento explícito para las siguientes actividades:

2. Mensajes electrónicos comerciales

Doy mi consentimiento para recibir mensajes electrónicos comerciales (correo electrónico, SMS, llamada telefónica, notificaciones push) de Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi sobre:

• Mekjoy servicios (marketing digital, software, diseño web, diseño gráfico, consultoría de comercio electrónico, gestión de redes sociales, consultoría informática, formación y tutoría);
• anuncios de nuevos servicios, actualizaciones y mejoras;
• campañas, descuentos y ofertas especiales;
• entradas de blog, análisis del sector y tendencias de marketing digital;
• anuncios de eventos, seminarios web y cursos de formación;
• Encuestas de satisfacción del cliente y solicitudes de comentarios.

Base jurídica: Ley n.º 6563 sobre la regulación del comercio electrónico, el Reglamento sobre comunicación comercial y los mensajes electrónicos comerciales.

3. Publicidad personalizada y retargeting

Doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos de huella digital (dirección IP, cookies, comportamiento de navegación) y de mis datos de interacción a través de las siguientes plataformas con fines de publicidad personalizada, campañas de retargeting y seguimiento de conversiones:

• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Plataformas similares de publicidad y análisis

Finalidad: Mostrar anuncios personalizados, medir la eficacia de los anuncios, realizar un seguimiento de las conversiones y crear audiencias personalizadas.

4. Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de indicar motivo alguno:

• Utilizando el enlace «cancelar suscripción» que aparece en los correos electrónicos enviados,
• Enviando un correo electrónico a info@mekjoy.com con el asunto «Retirada del consentimiento de marketing»,
• Llamando al +90 850 840 79 00,
• A través de la sección «Derechos del interesado» en el panel de cliente (accounts.mekjoy.com).

Su notificación de revocación se tramitará en un plazo máximo de 3 (tres) días laborables.

5. Consentimiento para el uso de cookies

Acepto que se instalen cookies analíticas y publicitarias en mi dispositivo durante mis visitas a www.mekjoy.com y accounts.mekjoy.com. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies.

6. Contacto e información

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en info@mekjoy.com o llamando al +90 850 840 79 00.

7. Registro del consentimiento

Su consentimiento queda registrado electrónicamente de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Turquía (KVKK) y la legislación pertinente. El registro de consentimiento incluye: fecha del consentimiento, método de consentimiento, dirección IP e información del navegador.