Aplique su proceso de ventas
todos juntos en una misma plataforma
— con el CRM de Mekjoy
Diseñado para equipos de ventas en expansión
Mekjoy El CRM unifica todo su proceso de gestión de las relaciones con los clientes —desde la captación de clientes potenciales hasta la automatización de las ventas y la gestión del proceso de ventas— en una única plataforma.
- Diseñado para equipos de ventasB2B · Servicios · Comercio electrónico · Centro de atención telefónica
- KVKK ConformeAcceso basado en roles · registros de auditoría
- Empresas de cualquier tamañoDe un representante que trabaja por cuenta propia a un equipo numeroso
- Nube y dispositivos móvilesAcceso desde el terreno · siempre actualizado
Cuenta con la confianza de más de 10 000 fundadores y empresarios.
¿Sigue gestionando sus ventas con hojas de cálculo?
A medida que aumentan los archivos dispersos, los seguimientos se descuidan, surgen conflictos en los datos y las operaciones se quedan en el tintero. El CRM de Mekjoy lo conecta todo en una única fuente de información actualizada.
Todos sus canales de atención al cliente en una sola pantalla.
Conecte WhatsApp, Instagram, el correo electrónico y otras plataformas al CRM de Mekjoy, de modo que todos los mensajes entrantes lleguen a una bandeja de entrada compartida, justo al lado del expediente del cliente.
…y mucho más: se añaden nuevos canales continuamente.
La plataforma completa para impulsar sus operaciones.
Automatización e inteligencia artificial.
Mekjoy lleva la gestión del CRM a un nuevo nivel al optimizar las tareas repetitivas.
Informes y análisis.
Cuadros de mando con indicadores clave de rendimiento (KPI) e informes personalizables para el departamento de ventas.
Gestión de territorios de ventas.
Esta función permite crear territorios bien definidos, ya sean geográficos o basados en cuentas.
Base de datos de clientes que permite acceder fácilmente a la información.
Reúne toda la información de los clientes en una única plataforma centralizada, lo que permite a los equipos acceder sin esfuerzo a perfiles completos y actualizados. Se han acabado los días de los datos fragmentados.
Supervise, gestione y optimice su cartera de ventas.
Optimice su proceso de ventas con un sistema de seguimiento optimizado que permite a los equipos mantenerse a la vanguardia en cada etapa.
Gracias a nuestras herramientas avanzadas de seguimiento.
Funciones personalizables de gestión del proceso de ventas.
Reduzca la pérdida de clientes potenciales y acelere el crecimiento.
Todo el flujo de trabajo de su equipo en un único lugar.
Automatización de ventas
Herramientas y tácticas para crecer.
Automatice los correos electrónicos de seguimiento, la asignación de tareas y los recordatorios para que su equipo dedique su tiempo a cerrar acuerdos, en lugar de a introducir datos.
- Correos electrónicos de seguimiento automatizados y secuencias
- Asignación y distribución de tareas basadas en reglas
- Recordatorios inteligentes sobre los cambios de escena
- Automatización de los flujos de trabajo para las tareas repetitivas
Informes
Tome decisiones más rápidas basándose en los datos.
Consulte el rendimiento de su equipo de un solo vistazo gracias a los paneles de control en tiempo real y a los informes personalizables.
Colaboración
Los equipos se reúnen en un mismo lugar.
Conversaciones, tareas y datos de los clientes en un único espacio de trabajo, para que su equipo esté siempre en sintonía.
El impacto del CRM en su empresa
Los estudios del sector ponen de manifiesto cómo un sistema CRM bien implantado influye en las ventas y la productividad.
+34 %
Crecimiento de las ventas
Las empresas que utilizan un CRM pueden aumentar sus ventas hasta un 34 % gracias a la optimización de los procesos y a la automatización.
+30 %
Exactitud de los datos
Las empresas que utilizan un sistema CRM señalan una mejora de hasta el 30 % en la precisión de los datos de los clientes.
+47 %
Fidelización de clientes
Un seguimiento constante y una atención personalizada aumentan notablemente las tasas de fidelización de los clientes.
Características que impulsan el éxito.
Gestione todo lo que necesite de un solo vistazo en una interfaz intuitiva.
Automatización de tareas y recordatorios.
Configure alertas personalizadas para fechas límite importantes, reuniones o cualquier tarea que deba completar: nuestro sistema inteligente le ayudará a mantenerse al día.
Visión de 360° del cliente.
El historial completo de cada cliente —llamadas, operaciones, correos electrónicos y notas— se encuentra en un único perfil, de modo que su equipo puede tener una visión global al instante.
Alertas y notificaciones personalizadas.
Reciba alertas inmediatas sobre cambios en el estado de las operaciones, plazos de seguimiento o actividades importantes de los clientes.
Todo, en una sola lista.
Todas las funciones que ofrece este producto, clasificadas por categorías y reunidas en una sola lista.
Tarjeta de cliente y de empresa · Visión de 360° del cliente · Historial de contactos e interacciones · Segmentación de clientes · Etiquetas y listas · Fusión de registros duplicados · Cuentas corrientes vinculadas · KVKK /Almacenamiento de datos conforme al RGPD
Gestión de oportunidades · Flujo de trabajo de «arrastrar y soltar» · Fases de venta y probabilidad · Objetivos de ventas y comisiones · Previsión de ventas · Análisis de victorias y derrotas · Rendimiento del equipo de ventas
Captación de clientes potenciales a través de formularios web · Puntuación de clientes potenciales · Seguimiento de fuentes y campañas · Marketing por correo electrónico · Segmentación de listas · Asignación automática de clientes potenciales · Análisis del embudo de conversión
Tareas y recordatorios · Calendario y citas · Registro de llamadas y reuniones · Integración con el correo electrónico · Notas de la reunión · Asignaciones de equipos · Cronología de actividades
Elaboración de presupuestos · Plantillas de presupuestos · Listas de precios y descuentos · Flujo de trabajo de aprobación · Seguimiento de presupuestos y recordatorios · Convertir en pedido · Integración de pedidos en el sistema ERP
Tickets de asistencia técnica · Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y seguimiento de incidencias · Asignación de tickets · Satisfacción del cliente (CSAT) · Base de conocimientos · Priorización de incidencias
Informes de ventas · Análisis de la cartera de proyectos · Tipos de cambio · Cuadro de mando de rendimiento · Panel de control personalizable · Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos · Distribución automática de informes
Automatización de flujos de trabajo · Tareas automáticas y notificaciones · Integración de correo electrónico y calendario · API REST abierta y webhooks · Acceso móvil · Autorización basada en roles · Integración con otros productos de Mekjoy
Preguntas frecuentes preguntas sobre CRM
Todo lo que necesita saber sobre el CRM de Mekjoy: desde la configuración y las integraciones hasta la seguridad y los precios. ¿No encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo se comunicará con usted en breve.
¿En qué consiste exactamente el CRM Mekjoy y qué ventajas aporta a mi empresa?
Mekjoy El CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne en un único lugar sus clientes potenciales, conversaciones, oportunidades de venta y relaciones con los clientes. A diferencia de las hojas de cálculo y los cuadernos dispersos, todo su equipo trabaja con los mismos datos actualizados, por lo que no se pasa por alto ningún seguimiento, su proceso de ventas se vuelve totalmente visible de principio a fin y aumenta la satisfacción de los clientes.
¿Para qué tamaños de empresa y sectores es adecuado?
Es adecuado para todo tipo de empresas, desde startups en fase inicial hasta grandes empresas con múltiples equipos. Su estructura flexible se adapta a sectores como los servicios, el comercio minorista, el comercio electrónico, la consultoría y las ventas B2B. Empiece con un equipo reducido y amplíe su sistema a medida que crezca su base de usuarios y clientes.
¿Se integra con el correo electrónico, el calendario y el resto de herramientas que utilizamos?
Sí. El CRM de Mekjoy está diseñado para integrarse con sus herramientas de correo electrónico, calendario y mensajería. Las llamadas y las reuniones se vinculan automáticamente al registro del contacto correspondiente, de modo que podrá ver todas las interacciones en un solo lugar con todo el contexto. Si habla con nuestro equipo, le explicaremos con detalle las integraciones que necesita.
¿Es complicado migrar nuestros contactos y datos actuales?
No. Puede transferir sus contactos, empresas y conversaciones actuales a un CRM de Mekjoy mediante la importación de archivos Excel o CSV y la función de migración. Nuestro equipo le ayudará con la asignación de campos y la limpieza de datos durante el proceso de incorporación, para que no tenga que empezar desde cero.
¿Cuánto tiempo tardará mi equipo en aprender a utilizarlo y empezar a hacerlo?
Gracias a su interfaz sencilla e intuitiva, el CRM de Mekjoy se adopta rápidamente sin necesidad de conocimientos técnicos. La mayoría de los equipos comienzan a utilizarlo el mismo día, tras una breve configuración y una sesión de orientación. El equipo de Mekjoy estará a su lado para ayudarle con la instalación, la formación y la configuración inicial.
¿Puedo adaptar el proceso de ventas a mi propio procedimiento?
Sí. Puede personalizar las fases, los campos y las automatizaciones para adaptarlos a su flujo de trabajo. Arrastre y suelte oportunidades entre fases, configure tareas y recordatorios automáticos para cada fase y realice un seguimiento de su previsión de ventas en tiempo real.
¿Están a salvo los datos de mis clientes?
Sí. El CRM de Mekjoy está diseñado dando prioridad a la seguridad y la privacidad de sus datos; los permisos basados en roles garantizan que cada usuario solo acceda a los datos para los que está autorizado. Sus datos se almacenan en una infraestructura segura y se realizan copias de seguridad periódicas.
¿Existe una prueba gratuita? ¿Y cómo funciona el sistema de precios?
Las tarifas se ofrecen en forma de planes flexibles en función del número de usuarios y de las funciones que necesite. En lugar de una tarifa fija, le preparamos un presupuesto a medida: rellene el formulario «Solicitar presupuesto» y nuestro equipo le ayudará a encontrar el paquete y el precio que mejor se adapten a sus necesidades.
Eche un vistazo a nuestros demás productos.
Descubra el resto de la gama Mekjoy: añada lo que necesite; todos los dispositivos se conectan entre sí.
Mekjoy CRM: CRM en la nube y software de gestión de relaciones con los clientes
¿En qué consiste el CRM Mekjoy?
Mekjoy CRM es un programa de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que reúne todo su proceso de gestión de relaciones con los clientes —desde la captación de clientes potenciales hasta las ventas, los presupuestos, las actividades y la atención al cliente— en una única plataforma en la nube. En lugar de hojas de cálculo dispersas, cuadernos y aplicaciones independientes, todo su equipo de ventas trabaja con los mismos datos en tiempo real.
¿Qué se puede hacer con un programa de CRM en la nube?
Con el software de CRM Mekjoy podrá mantener las fichas de clientes y empresas en un único lugar, gestionar oportunidades en un flujo de trabajo mediante la función de arrastrar y soltar, crear y realizar un seguimiento de presupuestos, planificar tareas y citas, y supervisar los tickets de asistencia. Al estar basado en la nube, no requiere instalación alguna: podrá acceder a él desde la oficina, desde casa o desde cualquier lugar mediante su dispositivo móvil.
Gestión de ventas y del proceso de ventas
Divida su proceso de ventas en etapas, consulte la probabilidad de cierre y el valor de cada oportunidad, y obtenga previsiones de ventas. Gestione los objetivos de ventas y el seguimiento de las comisiones para supervisar el rendimiento de su equipo en tiempo real. Analice los acuerdos cerrados y los no cerrados para mejorar continuamente su proceso de ventas.
Gestión de clientes potenciales y automatización del marketing
Capture automáticamente clientes potenciales a través de formularios web, campañas y diversas fuentes, y priorice las oportunidades más prometedoras mediante la puntuación de clientes potenciales. Segmente a sus clientes, envíe el mensaje adecuado a la persona adecuada mediante el marketing por correo electrónico y evalúe el embudo de conversión de principio a fin.
¿A qué equipos y sectores va dirigido?
Mekjoy El CRM es ideal para equipos de ventas en expansión, empresas de servicios y consultoría, fabricantes y mayoristas del sector B2B, marcas de comercio electrónico y minoristas, así como para empresas que cuentan con un centro de atención telefónica. Se adapta al tamaño de su equipo, desde microempresas hasta grandes empresas.
¿Por qué elegir el CRM Mekjoy?
Porque el CRM de Mekjoy no es solo una lista de contactos, sino una plataforma que gestiona todo el recorrido del cliente, desde las ventas hasta la atención al cliente. Integrado con otros productos de Mekjoy (ERP, e-Transformation, B2B), convierte los presupuestos en pedidos y los pedidos en facturas en un único flujo. Con una interfaz en turco, asistencia local y una infraestructura compatible con la normativa KVKK y el RGPD, podrá utilizarlo con total confianza.