Privacybeleid

1. Doel en toepassingsgebied van het beleid

Dit privacybeleid is opgesteld om uit te leggen hoe persoonsgegevens van websitebezoekers, potentiële klanten, bestaande klanten, zakenpartners en andere betrokken personen worden verzameld, verwerkt, opgeslagen en beschermd in het kader van de diensten die worden aangeboden door Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi („Mekjoy”, "Bedrijf", "wij") via de website www.mekjoy.com, het klantenportaal accounts.mekjoy.com en alle bijbehorende subdomeinen en digitale platforms.

Dit beleid is opgesteld in het kader van Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens („KVKK“), Wet nr. 5809 inzake elektronische communicatie, Wet nr. 6563 inzake de regulering van elektronische handel, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie („AVG“) en alle relevante wettelijke bepalingen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam: Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
Belastingkantoor / Nr.: Belastingkantoor Sarıgazi / 6140932362
Adres: Meclis Mah. Derviş Sk. nr. 38 Sancaktepe/Istanbul
E-mail: info@mekjoy.com
Telefoon: +90 850 840 79 00

3. Verzamelde persoonsgegevens

3.1. Identiteitsgegevens

Voornaam, achternaam, Turks identiteitsnummer (uitsluitend bij contractprocedures), titel, bedrijfsgegevens.

3.2. Contactgegevens

E-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, gegevens van sociale media-accounts.

3.3. Informatie over klanttransacties

Bestelgegevens, projectdetails, servicegeschiedenis, betalingsgegevens, factuurgegevens, contractgegevens, gebruiksgegevens van het klantenportaal (accounts.mekjoy.com).

3.4. Informatie over digitale voetafdruk

IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatgegevens, cookies en soortgelijke technologieën, paginaweergaven en klikgegevens, verwijzingsbron (UTM-parameters), interacties met advertenties (klikken, vertoningen, conversies).

3.5. Marketing- en communicatiegegevens

Gegevens over toestemming voor marketing, voorkeuren voor commerciële elektronische berichten, open- en klikpercentages van e-mails, interacties met advertentiecampagnes, gegevens over klantsegmentatie.

3.6. Financiële gegevens

Informatie over betaalmethoden (er worden geen kaartnummers opgeslagen), factuur- en kassaboongegevens, betalingsgeschiedenis.

4. Wijzen van gegevensverzameling

Uw persoonsgegevens worden via de volgende kanalen verzameld:

• Webformulieren (contact, gratis analyse, afspraakverzoek, partneraanvraag);
• Registratie en gebruik van het klantenportaal (accounts.mekjoy.com);
• Communicatie via e-mail, telefoon of persoonlijk contact;
• Dienstverleningsovereenkomsten en offertes;
• Cookies en automatische trackingtechnologieën;
• Advertentieplatforms van derden (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight);
• Interacties op sociale media;
• Deelname aan evenementen, webinars en trainingen.

5. Doeleinden en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking

Doel	Rechtsgrondslag (KVKK)
Dienstverlening en contractbeheer	Art. 5, lid 2, onder c) – Uitvoering van de overeenkomst
Facturering en boekhouding	Art. 5, lid 2, onder ç) – Wettelijke verplichting
Communicatie met en ondersteuning van klanten	Art. 5/2 (c) – Uitvoering van de overeenkomst
Website-analyse en -verbetering	Art. 5/2 (f) – Gerechtvaardigd belang
Marketing- en reclamecampagnes	Art. 5, lid 1 – Uitdrukkelijke toestemming
Gepersonaliseerde reclame en retargeting	Art. 5, lid 1 – Uitdrukkelijke toestemming
Commerciële elektronische berichten	Art. 5/1 - Uitdrukkelijke toestemming (Wet nr. 6563)
Beveiliging en fraudepreventie	Art. 5/2 (f) – Gerechtvaardigd belang
Naleving van wetgeving en officiële verzoeken	Art. 5/2 (ç) – Wettelijke verplichting

6. Delen en doorgeven van gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende derde partijen:

6.1. Dienstverleners

• Hosting- en clouddienstverleners (gegevensopslag);
• E-mail- en sms-dienstverleners (communicatie);
• Betalingsinstellingen en banken (verwerking van betalingen);
• Boekhoudkundige en juridische adviseurs (facturering, naleving van wettelijke voorschriften).

6.2. Advertentie- en analyseplatforms

• Google LLC (Google Ads, Analytics, Tag Manager);
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram Pixel);
• TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel);
• LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag);
• Andere advertentienetwerken en partners.

6.3. Rechtsbevoegdheden

Gegevens kunnen worden gedeeld met gerechtelijke en administratieve autoriteiten in overeenstemming met wettelijke verplichtingen en officiële verzoeken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen naar het buitenland worden doorgegeven:

• Cloudservers (AWS, Google Cloud – regio’s in de EU en de VS);
• Advertentieplatforms (Google, Meta, TikTok, LinkedIn – servers in het buitenland);
• E-maildienstverleners (Mailchimp, SendGrid – gevestigd in de VS).

Overdrachten naar het buitenland vinden uitsluitend plaats naar landen met een passend beschermingsniveau volgens het besluit van de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens of op basis van standaardcontractbepalingen (SCC’s) en met uw uitdrukkelijke toestemming.

8. Bewaartermijn van gegevens

Soort gegevens	Bewaartermijn	Rechtsgrondslag
Contract- en factuurgegevens	10 jaar	Wet op de fiscale procedures
Gegevens inzake vergunningen voor het in de handel brengen	3 jaar of tot intrekking	Wet nr. 6563
Cookies en analysegegevens op de website	26 maanden (maximaal)	AVG
Communicatiedossiers	2 jaar	Gerechtvaardigd belang
Logbestanden van het klantenpanel	2 jaar	Gerechtvaardigd belang, beveiliging
Gegevens over reclamecampagnes	13 maanden	Beleid van het platform

Aan het einde van deze termijnen worden de gegevens ambtshalve of op uw verzoek verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.

9. Uw rechten

Op grond van artikel 11 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (KVKK) hebt u de volgende rechten:

• Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt;
• Om informatie te vragen indien deze worden verwerkt;
• Te vernemen wat het doel van de verwerking is;
• Te weten aan welke derden de gegevens worden doorgegeven;
• om correctie van onvolledige of onjuiste gegevens te vragen;
• Om verwijdering of vernietiging te verzoeken op grond van de voorwaarden van artikel 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (KVKK);
• Om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking;
• Om schadevergoeding te vorderen.

10. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt uw verzoeken indienen via:

• E-mail: info@mekjoy.com (onderwerp: „KVKK Verzoek van betrokkene”)
• Aangetekende post: Meclis Mah. Derviş Sk. nr. 38, Sancaktepe/Istanbul
• Klantenportaal: accounts.mekjoy.com (rubriek „Rechten van de betrokkene”)

Uw verzoeken worden uiterlijk binnen 30 dagen kosteloos afgehandeld.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de volgende technische en administratieve maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS);
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Toegangscontrole- en autorisatiesystemen;
• Firewall en DDoS-bescherming;
• Regelmatige back-ups en noodherstelplannen;
• Opleiding van medewerkers en geheimhoudingsovereenkomsten.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Raadpleeg voor gedetailleerde informatie ons cookiebeleid.

13. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u van mening bent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

14. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen worden via onze website of per e-mail bekendgemaakt. Door onze website te blijven gebruiken na dergelijke wijzigingen, geeft u aan hiermee akkoord te gaan.

15. Contact

Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
E-mail: info@mekjoy.com | Telefoon: +90 850 840 79 00
Adres: Meclis Mah. Derviş Sk. Nr. 38 Sancaktepe/Istanbul

Laatste update: februari 2026