Toelichting en tekst inzake uitdrukkelijke toestemming

DEEL A – TOELICHTING

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Belastingkantoor Sarıgazi / 6140932362) als verwerkingsverantwoordelijke in het kader van Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens („KVKK”).

Adres: Meclis Mah. Derviş Sk. nr. 38, Sancaktepe/Istanbul
E-mail: info@mekjoy.com | Telefoon: +90 850 840 79 00

2. Verwerkte persoonsgegevens en doeleinden van de verwerking

In het kader van onze website (www.mekjoy.com), het klantenportaal (accounts.mekjoy.com) en onze dienstverleningsprocessen worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

Voor marketingdoeleinden:

• Uw identiteits- en contactgegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer) – via contactformulieren, verzoeken om afspraken en aanvragen voor gratis analyses;
• Uw digitale voetafdruk (IP-adres, cookiegegevens, apparaatinformatie) – via websitecookies en technologieën voor het bijhouden van advertenties;
• Gegevens over marketinginteracties (advertentieklikken, conversiegegevens, UTM-parameters) – via Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel en andere advertentieplatforms.

Doeleinden van de verwerking: Promotie van onze diensten, gepersonaliseerde reclame- en marketingactiviteiten, gerichte en remarketingcampagnes, meting van advertentieprestaties en conversietracking, het genereren van leads.

Voor dienstverleningsprocessen:

• Uw identiteits- en contactgegevens – contractbeheer, facturering, projectbeheer;
• Transactiegegevens van klanten – betaling, levering, projectopvolging;
• Gebruiksgegevens van het klantenportaal – transacties op accounts.mekjoy.com.

Doeleinden van de verwerking: het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst, dienstverlening, communicatie, klantrelatiebeheer, facturering, projectopvolging, technische ondersteuning, wettelijke verplichtingen.

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden:

• KVKK Art. 5, lid 2, onder a) – Uitdrukkelijk vastgelegd in wetgeving (belasting-, handels- en consumentenwetgeving);
• KVKK Art. 5, lid 2, onder c) – Noodzakelijk voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst;
• KVKK Art. 5, lid 2, onder ç) – Noodzakelijk voor de naleving van wettelijke verplichtingen;
• KVKK Art. 5, lid 2, onder f) – De verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke (marketing, beveiliging, verbetering van de dienstverlening);
• KVKK Art. 5/1 – Uw uitdrukkelijke toestemming (voor commerciële elektronische berichten en optionele marketingactiviteiten).

4. Aan wie en voor welke doeleinden persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven

Uw persoonsgegevens kunnen in het kader van wettelijke verplichtingen en dienstverlening worden doorgegeven aan de volgende partijen:

Ontvanger	Doel	Rechtsgrondslag
Google LLC (Google-advertenties, Analytics, Tag Manager)	Advertentiebeheer, conversietracking, analyse	Uitdrukkelijke toestemming, gerechtvaardigd belang
Meta Platforms (Facebook, Instagram Pixel)	Gerichte reclame, retargeting	Uitdrukkelijke toestemming, gerechtvaardigd belang
TikTok (TikTok Pixel)	Advertentiecampagnes en metingen	Uitdrukkelijke toestemming, gerechtvaardigd belang
LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)	Gerichte B2B-reclame	Uitdrukkelijke toestemming, gerechtvaardigd belang
Aanbieders van e-mail- en sms-diensten	Communicatie, marketingberichten	Uitdrukkelijke toestemming, uitvoering van de overeenkomst
Betalingsinstellingen en banken	Betalingstransacties	Wettelijke verplichting, uitvoering van de overeenkomst
Hosting- en clouddienstverleners	Gegevensopslag en infrastructuur	Uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang
Boekhoudkundige en juridische adviseurs	Facturering, naleving van wettelijke voorschriften	Wettelijke verplichting
Gerechtelijke en administratieve autoriteiten	Wettelijke verplichtingen, officiële verzoeken	Wettelijke verplichting (Art. 5, lid 2, onder c), van de KVKK)

5. Uw rechten als betrokkene

Op grond van artikel 11 van de KVKK hebt u de volgende rechten:

• Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt;
• Om informatie te vragen over de verwerking, indien deze plaatsvindt;
• Te vernemen wat het doel van de verwerking is en of de gegevens op de juiste wijze worden gebruikt;
• Te weten aan welke derden de gegevens in binnen- of buitenland worden doorgegeven;
• om correctie van onvolledige of onjuiste gegevens te verzoeken;
• Om verwijdering of vernietiging van gegevens te verzoeken op grond van de voorwaarden van artikel 7 van de Wet inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK);
• Om te verzoeken om kennisgeving aan derden van correctie-, verwijderings- of vernietigingshandelingen;
• Om bezwaar te maken tegen negatieve gevolgen die voortvloeien uit geautomatiseerde analyse van gegevens;
• Schadevergoeding te vorderen voor schade die is geleden als gevolg van onrechtmatige verwerking.

6. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt uw verzoeken indienen bij Mekjoy via de volgende kanalen:

• E-mail: info@mekjoy.com (met als onderwerp „KVKK-verzoek van betrokkene”)
• Aangetekende post: Meclis Mah. Derviş Sk. nr. 38, Sancaktepe/Istanbul
• Klantenportaal: accounts.mekjoy.com (rubriek „Rechten van de betrokkene”)

Uw verzoeken worden uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen kosteloos afgehandeld. Indien de verwerking extra kosten met zich meebrengt, kunnen de door de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens vastgestelde vergoedingen in rekening worden gebracht.

7. Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden gedurende de volgende termijnen bewaard:

• Contract- en factuurgegevens: 10 jaar (Wet op de belastingprocedure)
• Toestemming voor marketing en gegevens over commerciële berichten: 3 jaar vanaf de datum van toestemming of totdat de toestemming wordt ingetrokken
• Webanalyse- en cookiegegevens: 26 maanden (maximaal)
• Communicatiegegevens (e-mail, telefoongesprekken): 2 jaar
• Inloggegevens voor het klantenpanel: 2 jaar

Aan het einde van deze termijnen worden de gegevens ambtshalve of op uw verzoek gewist, vernietigd of geanonimiseerd.

DEEL B – UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING VOOR MARKETINGACTIVITEITEN

1. Reikwijdte van de toestemming

Hierbij verklaar en aanvaard ik dat ik ben geïnformeerd over de verwerking van mijn persoonsgegevens in het kader van bovenstaand Deel A, en geef ik mijn uitdrukkelijke toestemming voor de volgende activiteiten:

2. Commerciële elektronische berichten

Ik stem ermee in om commerciële elektronische berichten (e-mail, sms, telefoongesprek, pushmelding) te ontvangen van Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi met betrekking tot:

• Mekjoy diensten (digitale marketing, software, webdesign, grafisch ontwerp, e-commerceadvies, socialemediamanagement, IT-advies, training en mentoring);
• Aankondigingen van nieuwe diensten, updates en verbeteringen;
• campagnes, kortingen en speciale aanbiedingen;
• blogberichten, brancheanalyses en trends op het gebied van digitale marketing;
• Aankondigingen van evenementen, webinars en trainingen;
• Enquêtes over klanttevredenheid en verzoeken om feedback.

Rechtsgrondslag: Wet nr. 6563 inzake de regulering van elektronische handel, de verordening inzake commerciële communicatie en commerciële elektronische berichten.

3. Gepersonaliseerde reclame en retargeting

Ik geef toestemming voor de verwerking van mijn digitale voetafdrukgegevens (IP-adres, cookies, surfgedrag) en interactiegegevens via de volgende platforms ten behoeve van gepersonaliseerde reclame, retargetingcampagnes en het bijhouden van conversies:

• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Soortgelijke advertentie- en analyseplatforms

Doel: Het tonen van gepersonaliseerde advertenties, het meten van de effectiviteit van advertenties, het bijhouden van conversies en het samenstellen van aangepaste doelgroepen.

4. Recht op intrekking van toestemming

U kunt deze toestemming te allen tijde kosteloos en zonder opgave van redenen intrekken:

• Door gebruik te maken van de link „uitschrijven“ in verzonden e-mails,
• Door een e-mail te sturen naar info@mekjoy.com met als onderwerp „Intrekking van toestemming voor marketing“,
• Door te bellen naar +90 850 840 79 00,
• Via het gedeelte ‘Rechten van de betrokkene’ in het klantenpaneel (accounts.mekjoy.com).

Uw kennisgeving van intrekking wordt uiterlijk binnen 3 (drie) werkdagen verwerkt.

5. Toestemming voor het gebruik van cookies

Ik ga ermee akkoord dat er tijdens mijn bezoeken aan www.mekjoy.com en accounts.mekjoy.com analytische en advertentiecookies op mijn apparaat worden geplaatst. Raadpleeg voor gedetailleerde informatie ons cookiebeleid.

6. Contact en informatie

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@mekjoy.com of bellen naar +90 850 840 79 00.

7. Registratie van toestemming

Uw toestemming wordt elektronisch vastgelegd in overeenstemming met KVKK en de relevante wetgeving. Het toestemmingsdossier bevat: de datum van toestemming, de wijze waarop toestemming is verleend, het IP-adres en browsergegevens.