Précisions et texte de consentement explicite

SECTION A - TEXTE EXPLICATIF

1. Responsable du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées par Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Bureau des impôts de Sarıgazi / 6140932362) en tant que responsable du traitement, dans le cadre de la loi n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (KVKK).

Adresse : Meclis Mah. Derviş Sk. n° 38, Sancaktepe/Istanbul
E-mail : info@mekjoy.com | Téléphone : +90 850 840 79 00

2. Données à caractère personnel traitées et finalités du traitement

Dans le cadre de notre site web (www.mekjoy.com), de notre espace client (accounts.mekjoy.com) et de nos processus de service, les données à caractère personnel suivantes sont traitées :

Pour les processus marketing :

• Vos informations d’identité et de contact (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone) – via les formulaires de contact, les demandes de rendez-vous et les demandes d’analyse gratuite ;
• Vos informations relatives à votre empreinte numérique (adresse IP, données de cookies, informations sur l’appareil) – via les cookies du site web et les technologies de suivi publicitaire ;
• Les données d’interaction marketing (clics sur les publicités, données de conversion, paramètres UTM) – via les publicités de Google, Meta Pixel, TikTok Pixel et d’autres plateformes publicitaires.

Finalités du traitement : promotion de nos services, publicités personnalisées et activités marketing, campagnes ciblées et de remarketing, mesure des performances publicitaires et suivi des conversions, génération de prospects.

Pour les processus liés aux services :

• Votre identité et vos coordonnées – contrat, facturation, gestion de projet ;
• Informations relatives aux transactions des clients : paiement, livraison, suivi des projets ;
• Données d’utilisation de l’espace client – transactions sur accounts.mekjoy.com.

Finalités du traitement : conclusion et exécution du contrat, prestation de services, communication, gestion de la relation client, facturation, suivi de projet, assistance technique, obligations légales.

3. Base juridique du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

• KVKK Art. 5, paragraphe 2, point a) – Prévu explicitement par la législation (législation fiscale, commerciale et relative à la consommation) ;
• KVKK Art. 5, paragraphe 2, point c) – Nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat ;
• KVKK Art. 5, paragraphe 2, point ç) – Nécessaire au respect d’obligations légales ;
• KVKK Art. 5, paragraphe 2, point f) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (marketing, sécurité, amélioration des services) ;
• KVKK Art. 5/1 – Votre consentement explicite (pour les messages électroniques commerciaux et les activités de marketing facultatives).

4. À qui et à quelles fins les données à caractère personnel peuvent-elles être transférées ?

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées aux parties suivantes dans le cadre des obligations légales et de la prestation de services :

Destinataire	Finalité	Base juridique
Google LLC (publicités Google, Analytics, Tag Manager)	Gestion des publicités, suivi des conversions, analyse	Consentement explicite, intérêt légitime
Meta Platforms (Facebook, Instagram Pixel)	Publicité ciblée, reciblage	Consentement explicite, intérêt légitime
TikTok (Pixel TikTok)	Campagnes publicitaires et mesure d’audience	Consentement explicite, intérêt légitime
LinkedIn (Balise Insight de LinkedIn)	Publicité ciblée B2B	Consentement explicite, intérêt légitime
Prestataires de services d’e-mails et de SMS	Communication, messages marketing	Consentement explicite, exécution du contrat
Établissements de paiement et banques	Opérations de paiement	Obligation légale, exécution du contrat
Fournisseurs de services d’hébergement et de cloud	Stockage des données et infrastructure	Exécution du contrat, intérêt légitime
Conseillers comptables et juridiques	Facturation, conformité légale	Obligation légale
Autorités judiciaires et administratives	Obligations légales, demandes officielles	Obligation légale (art. 5, paragraphe 2, point c), du KVKK)

5. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu de l’article 11 du KVKK, vous disposez des droits suivants :

• De savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement ;
• De demander des informations concernant le traitement, le cas échéant ;
• De connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées de manière appropriée ;
• De connaître les tiers auxquels les données sont transférées, en France ou à l’étranger ;
• Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes ;
• Demander la suppression ou la destruction des données dans les conditions prévues à l’article 7 de KVKK ;
• Demander que les tiers soient informés des opérations de rectification, d’effacement ou de destruction ;
• De s’opposer aux conséquences négatives résultant d’une analyse automatisée des données ;
• Demander une indemnisation pour les préjudices subis en raison d’un traitement illicite.

6. Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser vos demandes à Mekjoy par les moyens suivants :

• E-mail : info@mekjoy.com (avec pour objet « Demande de la personne concernée auprès de KVKK »)
• Courrier recommandé : Meclis Mah. Derviş Sk. n° 38, Sancaktepe/Istanbul
• Espace client : accounts.mekjoy.com (rubrique « Droits des personnes concernées »)

Vos demandes seront traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 (trente) jours. Si l’opération entraîne des frais supplémentaires, des frais fixés par le Conseil de protection des données à caractère personnel pourront vous être facturés.

7. Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données relatives aux contrats et à la facturation : 10 ans (loi sur la procédure fiscale)
• Consentement à des fins de marketing et enregistrements de messages commerciaux : 3 ans à compter de la date du consentement ou jusqu’à son retrait
• Données d'analyse Web et de cookies : 26 mois (maximum)
• Enregistrements des communications (e-mails, appels) : 2 ans
• Journaux de connexion au panel client : 2 ans

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées d'office ou à votre demande.

SECTION B - CONSENTEMENT EXPLICITE AUX ACTIVITÉS DE MARKETING

1. Portée du consentement

Je déclare et accepte par la présente avoir été informé(e) du traitement de mes données à caractère personnel dans le cadre de la section A ci-dessus, et je donne mon consentement explicite pour les activités suivantes :

2. Messages électroniques à caractère commercial

J’accepte de recevoir des messages électroniques commerciaux (e-mail, SMS, appel téléphonique, notification push) de la part de Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi concernant :

• Mekjoy des services (marketing numérique, logiciels, conception de sites web, conception graphique, conseil en e-commerce, gestion des réseaux sociaux, conseil en informatique, formation et mentorat) ;
• des annonces concernant de nouveaux services, des mises à jour et des améliorations ;
• des campagnes, des réductions et des offres spéciales ;
• les articles de blog, les analyses du secteur et les tendances du marketing numérique ;
• les annonces d’événements, de webinaires et de formations ;
• Enquêtes de satisfaction client et demandes d’avis.

Base juridique : loi n° 6563 relative à la réglementation du commerce électronique, règlement sur la communication commerciale et les messages électroniques commerciaux.

3. Publicité personnalisée et reciblage

J’accepte le traitement de mes données d’empreinte numérique (adresse IP, cookies, comportement de navigation) et de mes données d’interaction via les plateformes suivantes à des fins de publicité personnalisée, de campagnes de reciblage et de suivi des conversions :

• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Autres plateformes publicitaires et d’analyse similaires

Objectif : Afficher des publicités personnalisées, mesurer l’efficacité publicitaire, suivre les conversions, créer des audiences personnalisées.

4. Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, gratuitement et sans avoir à justifier votre décision :

• En utilisant le lien « Se désabonner » figurant dans les e-mails envoyés,
• En envoyant un e-mail à info@mekjoy.com avec pour objet « Retrait du consentement marketing »,
• En appelant le +90 850 840 79 00,
• via la rubrique « Droits des personnes concernées » dans l’espace client (accounts.mekjoy.com).

Votre demande de retrait sera traitée dans un délai de 3 (trois) jours ouvrés au plus tard.

5. Consentement à l'utilisation des cookies

J'accepte que des cookies analytiques et publicitaires soient installés sur mon appareil lors de mes visites sur www.mekjoy.com et accounts.mekjoy.com. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

6. Contact et informations

Pour toute question ou demande concernant le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@mekjoy.com ou par téléphone au +90 850 840 79 00.

7. Enregistrement du consentement

Votre consentement est enregistré par voie électronique conformément à la loi n° KVKK et à la législation applicable. L'enregistrement du consentement comprend : la date du consentement, la méthode de consentement, l'adresse IP et les informations relatives au navigateur.