نص توضيحي لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

آخر تحديث: 19 مارس 2026

1. هوية الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل شركة Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi ("Mekjoy" أو "الشركة") بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات للأغراض والنطاق المحددين أدناه.

الاسم: مكتب ضرائبMekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi
/ رقم: مكتب ضرائب ساريغازي / 6140932362
العنوان: حي مجلس، شارع ديرفيش، رقم: 38، سانجاكتيبي/إسطنبول
البريد الإلكتروني: info@mekjoy.com
الهاتف: +90 850 840 79 00

2. طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني لذلك

يتم جمع بياناتك الشخصية:

عند زيارة موقعنا الإلكتروني (www.mekjoy.com)،
عند استخدام لوحة العملاء الخاصة بنا (accounts.mekjoy.com)،
عن طريق ملء نماذج الاتصال أو التحليل المجاني أو طلب الاجتماع أو غيرها من النماذج،
عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وجهاً لوجه،
عند توقيع عقد الخدمة،
عن طريق التقدم بطلب للشراكة التجارية،
من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الرسائل الإلكترونية التجارية،
من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع التلقائية

بشكل تلقائي وغير تلقائي، شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا.

الأسس القانونية: المادة 5/2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (KVKK)، الفقرة (أ) المنصوص عليها صراحةً في القوانين، والفقرة (ج) إبرام العقد أو تنفيذه، والفقرة (ç) الالتزام القانوني، والفقرة (و) المصلحة المشروعة؛ وفي الحالات الضرورية، موافقتك الصريحة بموجب المادة 5/1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (KVKK).

3. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

فئة البيانات	أنواع البيانات	الغرض من المعالجة
معلومات الهوية	الاسم، اللقب، اللقب الوظيفي، اسم الشركة	تنفيذ العقد، وإصدار الفواتير، وإدارة العملاء
معلومات الاتصال	البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان	التواصل، تقديم الخدمات، التسويق
معلومات معاملات العملاء	الطلبات، المشاريع، المدفوعات، الفواتير	تقديم الخدمات، المحاسبة، الامتثال القانوني
المعلومات المالية	طريقة الدفع، معلومات الفاتورة	معالجة المدفوعات، إصدار الفواتير
البصمة الرقمية	عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز، التصفح	التحليلات، الإعلانات المخصصة، الأمان
بيانات التسويق	سجلات الموافقة، التفاعلات مع الإعلانات	الحملات التسويقية، إعادة الاستهداف
بيانات الاستخدام	نشاط لوحة العملاء، السجلات	تحسين الخدمة، الدعم، الأمان
سجلات الاتصالات	رسائل البريد الإلكتروني، المكالمات، الرسائل	العلاقات مع العملاء، الدعم، مراقبة الجودة

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

إبرام عقود الخدمة وتنفيذها؛
إدارة علاقات العملاء والتواصل؛
إصدار الفواتير والمحاسبة وإعداد التقارير المالية؛
حملات التسويق والإعلان الرقمية؛
الإعلانات المخصصة وإعادة الاستهداف؛
تحليلات المواقع الإلكترونية وتحسينها؛
خدمات لوحة العملاء وتتبع المشاريع؛
الدعم الفني وحل المشكلات؛
الأمن ومنع الاحتيال؛
الالتزام بالواجبات القانونية والطلبات الرسمية؛
تحسين جودة الخدمة والبحث والتطوير؛

5. نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الأطراف التالية:

5.1. عمليات النقل المحلية

مستشارو المحاسبة والشؤون القانونية؛
البنوك ومؤسسات الدفع؛
مقدمو خدمات الاستضافة وتكنولوجيا المعلومات؛
السلطات القضائية والإدارية (بناءً على طلب رسمي).

5.2. عمليات النقل الدولية

Google LLC (الولايات المتحدة الأمريكية): Google الإعلانات، والتحليلات، ومدير العلامات، والخدمات السحابية؛
Meta Platforms Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية): Facebook، الإعلانات على Instagram؛
TikTok Pte. Ltd. (سنغافورة): إعلانات TikTok؛
LinkedIn Corporation (الولايات المتحدة الأمريكية): الإعلانات والتحليلات على LinkedIn؛
AWS، Google Cloud: خدمات الاستضافة السحابية (مناطق الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة).

لا تتم عمليات النقل الدولية إلا بموافقتك الصريحة، إلى البلدان التي تتمتع بقرار حماية كافٍ، أو من خلال البنود التعاقدية القياسية (SCC).

6. فترة تخزين البيانات الشخصية

نوع البيانات	فترة التخزين	الأساس القانوني
بيانات العقود والفواتير	10 سنوات	قانون الإجراءات الضريبية
الموافقة التسويقية	3 سنوات أو حتى سحب الموافقة	القانون رقم 6563
ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني	26 شهراً كحد أقصى	اللائحة العامة لحماية البيانات
سجلات الاتصالات	سنتان	المصلحة المشروعة
سجلات لوحة العملاء	سنتان	الأمن، المصلحة المشروعة
بيانات الإعلانات	13 شهراً	سياسات المنصة

7. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من اللائحة العامة لحماية البيانات (KVKK)، يحق لك:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة؛
طلب الحصول على معلومات في حالة معالجتها؛
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بشكل مناسب؛
معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها محليًا أو خارجيًا؛
طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة؛
طلب الحذف أو الإتلاف بموجب شروط المادة 7 من قانون حماية البيانات (KVKK)؛
طلب إخطار الأطراف الثالثة بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل الآلي؛
المطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.

8. إجراءات تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك عبر:

البريد الإلكتروني: info@mekjoy.com (الموضوع: "طلب صاحب البيانات لدى شركة KVKK")
البريد المسجل: Meclis Mah. Derviş Sk. No: 38 Sancaktepe/Istanbul
لوحة العملاء: accounts.mekjoy.com (قسم حقوق صاحب البيانات)

سيتم البت في طلباتك مجانًا في غضون 30 يومًا على الأكثر. إذا تطلب الأمر تكاليف إضافية، فقد يتم فرض الرسوم التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.