نص التوضيح والموافقة الصريحة

القسم أ - نص توضيحي

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (مكتب الضرائب في ساريغازي / 6140932362) بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK").

العنوان: Meclis Mah. Derviş Sk. No: 38 Sancaktepe/Istanbul
البريد الإلكتروني: info@mekjoy.com | الهاتف: +90 850 840 79 00

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وأغراض المعالجة

في نطاق موقعنا الإلكتروني (www.mekjoy.com) ولوحة العملاء (accounts.mekjoy.com) وعمليات الخدمة، تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:

لأغراض عمليات التسويق:

• هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) - من خلال نماذج الاتصال وطلبات الاجتماعات وطلبات التحليل المجانية؛
• معلومات بصمتك الرقمية (عنوان IP، بيانات ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز) - من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع وتقنيات تتبع الإعلانات؛
• بيانات التفاعل التسويقي (نقرات الإعلانات، بيانات التحويل، معلمات UTM) - من خلال إعلانات Google، وMeta Pixel، وTikTok Pixel، ومنصات إعلانية أخرى.

أغراض المعالجة: الترويج لخدماتنا، والإعلانات المخصصة والأنشطة التسويقية، والحملات المستهدفة وحملات إعادة التسويق، وقياس أداء الإعلانات وتتبع التحويل، وتوليد العملاء المحتملين.

لأغراض العمليات الخدمية:

• هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك - العقد، والفواتير، وإدارة المشاريع؛
• معلومات معاملات العملاء - الدفع، والتسليم، وتتبع المشاريع؛
• بيانات استخدام لوحة العملاء - المعاملات على accounts.mekjoy.com.

أغراض المعالجة: إبرام العقد وتنفيذه، وتقديم الخدمات، والتواصل، وإدارة علاقات العملاء، وإصدار الفواتير، وتتبع المشاريع، والدعم الفني، والالتزامات القانونية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• KVKK المادة 5/2 (أ) - منصوص عليها صراحةً في القوانين (القوانين الضريبية والتجارية وقوانين المستهلك)؛
• KVKK المادة 5/2 (ج) - ضروري لإبرام العقد أو تنفيذه؛
• KVKK المادة 5/2 (ج) - ضروري للامتثال للالتزامات القانونية؛
• KVKK المادة 5/2 (و) - المعالجة إلزامية من أجل المصالح المشروعة لمراقب البيانات (التسويق، والأمن، وتحسين الخدمة)؛
• KVKK المادة 5/1 - موافقتك الصريحة (بالنسبة للرسائل الإلكترونية التجارية والأنشطة التسويقية الاختيارية).

4. إلى من ولأي أغراض يمكن نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الأطراف التالية في نطاق الالتزامات القانونية وتقديم الخدمات:

المستلم	الغرض	الأساس القانوني
Google LLC (إعلانات Google، والتحليلات، ومدير العلامات)	إدارة الإعلانات، وتتبع التحويلات، والتحليلات	الموافقة الصريحة، المصلحة المشروعة
Meta Platforms (Facebook، Instagram Pixel)	الإعلانات المستهدفة، إعادة الاستهداف	الموافقة الصريحة، المصلحة المشروعة
TikTok (TikTok Pixel)	الحملات الإعلانية والقياس	الموافقة الصريحة، المصلحة المشروعة
LinkedIn (علامة Insight الخاصة بـ LinkedIn)	الإعلانات الموجهة لقطاع الأعمال (B2B)	الموافقة الصريحة، المصلحة المشروعة
مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة	الاتصالات، الرسائل التسويقية	الموافقة الصريحة، تنفيذ العقد
مؤسسات الدفع والبنوك	معاملات الدفع	الالتزام القانوني، تنفيذ العقد
مزودي خدمات الاستضافة والسحابة	تخزين البيانات والبنية التحتية	تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة
مستشارو المحاسبة والشؤون القانونية	إصدار الفواتير، الامتثال القانوني	الالتزام القانوني
السلطات القضائية والإدارية	الالتزامات القانونية، الطلبات الرسمية	الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç من KVKK)

5. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتع بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة؛
• طلب معلومات بشأن المعالجة في حالة إجرائها؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بشكل مناسب؛
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها محليًا أو خارجيًا؛
• طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة؛
• طلب حذف البيانات أو إتلافها بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
• الاعتراض على النتائج السلبية الناشئة عن التحليل الآلي للبيانات؛
• المطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت بك جراء المعالجة غير القانونية.

6. كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك تقديم طلباتك إلى Mekjoy عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: info@mekjoy.com (مع كتابة "طلب صاحب البيانات لدى KVKK" في خانة الموضوع)
• البريد المسجل: Meclis Mah. Derviş Sk. No: 38 Sancaktepe/Istanbul
• لوحة العملاء: accounts.mekjoy.com (قسم حقوق صاحب البيانات)

سيتم البت في طلباتكم مجانًا في غضون 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر. إذا كانت المعاملة تتطلب تكلفة إضافية، فقد يتم فرض الرسوم التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

• بيانات العقود والفواتير: 10 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
• سجلات الموافقة على التسويق والرسائل التجارية: 3 سنوات من تاريخ الموافقة أو حتى سحب الموافقة
• بيانات تحليلات الويب وملفات تعريف الارتباط: 26 شهرًا (كحد أقصى)
• سجلات الاتصالات (البريد الإلكتروني والمكالمات): سنتان
• سجلات تسجيل الدخول إلى لوحة العملاء: سنتان

في نهاية هذه الفترات، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها تلقائيًا أو بناءً على طلبك.

القسم ب - الموافقة الصريحة على الأنشطة التسويقية

1. نطاق الموافقة

أقر وأوافق بموجب هذا على أنني قد أُبلغت بمعالجة بياناتي الشخصية في نطاق القسم أ أعلاه، وأمنح موافقتي الصريحة على الأنشطة التالية:

2. الرسائل الإلكترونية التجارية

أوافق على تلقي رسائل إلكترونية تجارية (بريد إلكتروني، رسائل SMS، مكالمات هاتفية، إشعارات فورية) من Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi بشأن:

• Mekjoy الخدمات (التسويق الرقمي، والبرمجيات، وتصميم المواقع الإلكترونية، والتصميم الجرافيكي، واستشارات التجارة الإلكترونية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، واستشارات تكنولوجيا المعلومات، والتدريب والتوجيه)؛
• إعلانات الخدمات الجديدة والتحديثات والتحسينات؛
• الحملات الترويجية والخصومات والعروض الخاصة؛
• منشورات المدونة، وتحليلات القطاع، واتجاهات التسويق الرقمي؛
• إعلانات الفعاليات والندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية؛
• استطلاعات رضا العملاء وطلبات التعليقات.

الأساس القانوني: القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية، واللائحة التنفيذية المتعلقة بالاتصالات التجارية والرسائل الإلكترونية التجارية.

3. الإعلانات المخصصة وإعادة الاستهداف

أوافق على معالجة بيانات بصمتي الرقمية (عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، سلوك التصفح) وبيانات التفاعل من خلال المنصات التالية لأغراض الإعلانات المخصصة وحملات إعادة الاستهداف وتتبع التحويل:

• Google Ads، Google Analytics، Google Tag Manager
• Meta Pixel (Facebook، Instagram)
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• منصات إعلانية وتحليلية مماثلة

الغرض: عرض إعلانات مخصصة، وقياس فعالية الإعلانات، وتتبع التحويلات، وإنشاء جمهور مخصص.

4. الحق في سحب الموافقة

يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، مجانًا ودون إبداء أي سبب:

• عن طريق استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة،
• عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@mekjoy.com بعنوان "سحب الموافقة التسويقية"،
• عن طريق الاتصال بالرقم +90 850 840 79 00،
• من خلال قسم «حقوق صاحب البيانات» في لوحة العميل (accounts.mekjoy.com).

سيتم معالجة إخطار السحب الخاص بك في غضون 3 (ثلاثة) أيام عمل على الأكثر.

5. الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط

أوافق على وضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية على جهازي أثناء زياراتي لموقعي www.mekjoy.com و accounts.mekjoy.com. للحصول على معلومات تفصيلية، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6. الاتصال والمعلومات

لطرح أي أسئلة أو تقديم أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@mekjoy.com أو الاتصال بالرقم +90 850 840 79 00.

7. سجل الموافقة

يتم تسجيل موافقتك إلكترونيًا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصي (KVKK) والتشريعات ذات الصلة. يتضمن سجل الموافقة: تاريخ الموافقة، وطريقة الموافقة، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح.