Опишите свой процесс продаж
вместе на одной платформе
— с помощью CRM-системы Mekjoy
Разработано для растущих отделов продаж
Mekjoy CRM объединяет весь процесс управления взаимоотношениями с клиентами — от привлечения потенциальных клиентов до автоматизации продаж и управления поточком потенциальных сделок — на единой платформе.
- Разработано для отделов продажB2B · Услуги · Электронная коммерция · Колл-центр
- KVKK Соответствующий требованиямДоступ на основе ролей · журналы аудита
- Компании любого размераОт индивидуального представителя до большой команды
- Облачные технологии и мобильные устройстваДоступ с места проведения работ · всегда актуальная информация
Нам доверяют более 10 000 основателей компаний и владельцев бизнеса.
Вы до сих пор ведёте учёт продаж в электронных таблицах?
По мере того как количество разрозненных документов растёт, отслеживание дел затягивается, возникают противоречия в данных, а сделки упускаются из виду. Система CRM Mekjoy объединяет всё это в единый актуальный источник информации.
Все ваши каналы взаимодействия с клиентами на одном экране.
Подключите WhatsApp, Instagram, электронную почту и другие сервисы к CRM-системе Mekjoy, чтобы каждое входящее сообщение поступало в один общий почтовый ящик, расположенный непосредственно рядом с карточкой клиента.
…и многое другое — новые каналы добавляются постоянно.
Комплексная платформа для обеспечения эффективности вашей деятельности.
Автоматизация и искусственный интеллект.
Mekjoy выводит управление CRM на новый уровень за счет оптимизации рутинных задач.
Отчетность и аналитика.
Информационные панели с ключевыми показателями эффективности (KPI) и настраиваемые отчеты по продажам.
Управление территориями продаж.
Данная функция позволяет создавать четко очерченные территории, основанные на географических критериях или учетных записях.
База данных клиентов для удобного доступа к данным.
Объединяет всю информацию о клиентах в едином централизованном хранилище, что позволяет сотрудникам без труда получать доступ к полным и актуальным профилям. Времена разрозненных данных остались в прошлом.
Отслеживайте, управляйте и оптимизируйте свой поток продаж.
Оптимизируйте свой поток продаж с помощью упрощённой системы отслеживания, которая позволяет командам сохранять преимущество на каждом этапе.
С помощью наших передовых инструментов отслеживания.
Настраиваемые функции управления конвейером.
Сократите потерю потенциальных клиентов и ускорьте рост.
Весь рабочий процесс вашей команды — в одном месте.
Автоматизация продаж
Инструменты и тактики для масштабирования.
Автоматизируйте рассылку писем с последующим сопровождением, назначение задач и напоминания, чтобы ваша команда тратила время на заключение сделок, а не на ввод данных.
- Автоматические письма для последующего взаимодействия и цепочки писем
- Распределение задач и маршрутизация на основе правил
- Удобные напоминания о смене сцен
- Автоматизация рабочих процессов для выполнения повторяющихся задач
Отчетность
Принимайте решения быстрее с помощью данных.
Оцените эффективность работы вашей команды с помощью информационных панелей в режиме реального времени и настраиваемых отчетов.
Сотрудничество
Команды собираются в одном месте.
Переписка, задачи и данные о клиентах — всё в одном рабочем пространстве, благодаря чему ваша команда всегда будет на одной волне.
Влияние CRM на ваш бизнес
Отраслевые исследования демонстрируют, как грамотно внедренная система CRM влияет на объем продаж и производительность труда.
+34 %
Рост продаж
Компании, использующие CRM-систему, могут увеличить объем продаж на 34 % за счет оптимизации процессов и автоматизации.
+30 %
Точность данных
Компании, использующие CRM-систему, отмечают повышение точности данных о клиентах на 30 %.
+47 %
Удержание клиентов
Постоянное сопровождение и индивидуальный подход к клиентам заметно повышают показатели удержания клиентов.
Особенности, обеспечивающие успех.
Управляйте всем необходимым одним взглядом в едином интуитивно понятном интерфейсе.
Автоматизация задач и напоминаний.
Настройте индивидуальные уведомления о важных сроках, встречах или любых задачах, которые вам необходимо выполнить — наша интеллектуальная система поможет вам не сбиться с графика.
Полный обзор клиента.
Полная история взаимодействия с каждым клиентом — звонки, сделки, электронные письма и заметки — хранится в едином профиле, благодаря чему ваша команда мгновенно получает полное представление о ситуации.
Персонализированные оповещения и уведомления.
Получайте мгновенные уведомления об изменениях статуса сделок, сроках последующих действий или важных действиях клиентов.
Всё в одном списке.
Все возможности данного продукта — с разбивкой по категориям, в одном списке.
Карточка клиента и компании · 360°-обзор клиента · История контактов и взаимодействий · Сегментация клиентов · Теги и списки · Объединение дубликатов записей · Связанные текущие счета · KVKK /Хранение данных с поддержкой GDPR
Управление возможностями · Конвейер с функцией «перетаскивания» · Этапы продаж и вероятность · Целевые показатели продаж и комиссионные · Прогнозирование продаж · Анализ побед и поражений · Результативность отдела продаж
Сбор контактов через веб-формы · Оценка потенциальных клиентов · Отслеживание источников и рекламных кампаний · Электронный маркетинг · Сегментация списка · Автоматическое распределение потенциальных клиентов · Анализ воронки конверсии
Задачи и напоминания · Календарь и встречи · Регистрация звонков и совещаний · Интеграция с электронной почтой · Протокол заседания · Задания для команд · Хронология мероприятий
Создание предложения · Шаблоны предложений · Прайс-листы и скидки · Рабочий процесс утверждения · Отслеживание предложений и напоминания · Преобразовать в заказ · Интеграция заказов с системой ERP
Запросы в службу поддержки · SLA и отслеживание решения проблем · Маршрутизация заявок · Уровень удовлетворённости клиентов (CSAT) · База знаний · Приоритезация заявок
Отчеты о продажах · Анализ конвейера · Курсы конвертации · Панель показателей эффективности · Настраиваемая панель инструментов · Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и целевых показателей · Автоматическая рассылка отчетов
Автоматизация рабочих процессов · Автоматические задачи и уведомления · Интеграция электронной почты и календаря · Открытый REST API и веб-хуки · Мобильный доступ · Авторизация на основе ролей · Интеграция с другими продуктами серии Mekjoy
Часто задаваемые вопросы вопросы о CRM
Всё, что вам нужно знать о CRM-системе Mekjoy — от настройки и интеграции до вопросов безопасности и цен. Не нашли нужного ответа? Свяжитесь с нами, и наша команда в ближайшее время свяжется с вами.
Что именно представляет собой CRM-система Mekjoy и какую пользу она принесет моему бизнесу?
Mekjoy CRM — это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет ваши потенциальные клиенты, переписку, возможности продаж и взаимоотношения с клиентами в одном месте. В отличие от разрозненных таблиц и записных книжек, вся ваша команда работает с одними и теми же актуальными данными — благодаря чему не упускается ни одно последующее действие, процесс продаж становится полностью прозрачным от начала до конца, а уровень удовлетворённости клиентов растёт.
Для предприятий какого размера и из каких отраслей он подходит?
Это решение подходит всем — от стартапов на ранней стадии развития до крупных предприятий с несколькими командами. Его гибкая структура позволяет адаптироваться к потребностям компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, электронной коммерции, консалтинга и B2B-продаж. Начните с небольшой команды и масштабируйте систему по мере роста числа ваших пользователей и клиентов, не меняя ее архитектуру.
Интегрируется ли он с электронной почтой, календарем и другими инструментами, которые мы используем?
Да. Система CRM Mekjoy разработана для интеграции с вашей электронной почтой, календарем и мессенджерами. Звонки и встречи автоматически привязываются к соответствующей записи о контакте, благодаря чему вы можете просматривать все взаимодействия в одном месте с учетом полного контекста. Мы с удовольствием разъясним вам, какие именно интеграции вам необходимы, когда вы свяжетесь с нашей командой.
Сложно ли перенести наши существующие контакты и данные?
Нет. Вы можете перенести имеющиеся у вас контакты, компании и переписки в CRM-систему Mekjoy с помощью импорта из Excel/CSV и функций миграции данных. Наша команда поможет вам с сопоставлением полей и очисткой данных в ходе подключения к системе, поэтому вам не придется начинать с нуля.
Сколько времени потребуется моей команде, чтобы освоить эту систему и начать ею пользоваться?
Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу CRM-система Mekjoy позволяет быстро освоить работу без специальных технических знаний. Большинство команд приступают к работе уже в тот же день после краткой настройки и ознакомительного инструктажа. Команда Mekjoy всегда готова помочь вам с установкой, обучением и начальной настройкой.
Могу ли я настроить конвейер продаж в соответствии со своим собственным процессом?
Да. Вы можете настраивать этапы, поля и автоматизированные процессы в соответствии с вашим рабочим процессом. Перемещайте сделки между этапами с помощью функции «перетаскивания», настраивайте автоматические задачи и напоминания для каждого этапа, а также отслеживайте прогноз продаж в режиме реального времени.
Надежно ли защищены данные моих клиентов?
Да. При разработке CRM-системы Mekjoy приоритетным фактором является безопасность и конфиденциальность ваших данных; права доступа, основанные на ролях, гарантируют, что каждый пользователь имеет доступ только к тем данным, на которые у него есть разрешение. Ваши данные хранятся на защищённой инфраструктуре, и для них регулярно создаются резервные копии.
Предусмотрена ли бесплатная пробная версия и как формируются цены?
Цены предлагаются в виде гибких тарифных планов, зависящих от количества пользователей и необходимых вам функций. Вместо фиксированной суммы мы подготовим для вас индивидуальное ценовое предложение — заполните форму «Узнать цену», и наша команда поможет вам подобрать пакет услуг и цену, которые подойдут вам лучше всего.
Ознакомьтесь с другими нашими товарами.
Ознакомьтесь с остальными устройствами серии Mekjoy — добавьте то, что вам нужно; все они подключаются друг к другу.
Mekjoy CRM: облачная система CRM и программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
Что такое CRM-система Mekjoy?
Mekjoy CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет весь процесс управления взаимоотношениями с клиентами — от привлечения потенциальных клиентов до продаж, подготовки коммерческих предложений, проведения мероприятий и оказания поддержки клиентам — на единой облачной платформе. Вместо разрозненных таблиц, записных книжек и отдельных приложений весь ваш отдел продаж работает с одними и теми же данными в режиме реального времени.
Какие возможности открывает облачная CRM-система?
С помощью программного обеспечения CRM Mekjoy вы можете хранить карточки клиентов и компаний в одном месте, управлять потенциальными сделками с помощью конвейера с функцией перетаскивания, создавать и отслеживать коммерческие предложения, планировать задачи и встречи, а также отслеживать заявки в службу поддержки. Поскольку система работает в облаке, она не требует установки — вы можете получить к ней доступ из офиса, дома или в поездке с мобильного устройства.
Управление продажами и портфелем потенциальных сделок
Разбейте процесс продаж на этапы, оцените вероятность заключения сделки и ценность каждой потенциальной сделки, а также составьте прогнозы продаж. Управляйте целевыми показателями продаж и отслеживайте выплату комиссионных, чтобы в режиме реального времени контролировать эффективность работы вашей команды. Анализируйте заключенные и упущенные сделки для постоянного совершенствования процесса продаж.
Управление лидами и автоматизация маркетинга
Автоматически собирайте лиды из веб-форм, маркетинговых кампаний и различных источников, а также определяйте приоритетность наиболее перспективных возможностей с помощью системы оценки лидов. Сегментируйте своих клиентов, отправляйте нужные сообщения нужным людям с помощью электронного маркетинга и отслеживайте эффективность воронки конверсии на всех этапах.
Для каких команд и отраслей это предназначено?
Mekjoy CRM подходит для растущих отделов продаж, сервисных и консалтинговых компаний, производителей и оптовых продавцов в сегменте B2B, брендов электронной коммерции и розничной торговли, а также для компаний, использующих услуги колл-центров. Система масштабируется в зависимости от численности вашей команды — от микропредприятий до крупных корпораций.
Почему стоит выбрать CRM-систему Mekjoy?
Ведь CRM-система Mekjoy — это не просто список контактов, а платформа, которая управляет всем циклом взаимодействия с клиентом — от продаж до технической поддержки. Благодаря интеграции с другими продуктами Mekjoy (ERP, e-Transformation, B2B) она позволяет в рамках единого рабочего процесса преобразовывать коммерческие предложения в заказы, а заказы — в счета-фактуры. Благодаря интерфейсу на турецком языке, локальной службе поддержки и инфраструктуре, соответствующей требованиям KVKK и GDPR, вы можете использовать эту систему с полной уверенностью.