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Unsere Blog-Beiträge

Entdecken Sie unsere neuesten Artikel zu den Themen digitales Marketing, Werbung und Strategie. In unserem Blog erwarten Sie Tipps und Analysen, mit denen Sie Ihre Marke weiter ausbauen können.

CRM & Vertrieb7. März 2025

Callcenter: Die tatsächlichen Kosten eines unbeantworteten Anrufs

Ein abgebrochener Anruf ist eine Nachfrage, für deren Generierung Sie bereits bezahlt haben, die Ihnen nun jedoch wieder durch die Lappen geht. Die zu erfassenden Kennzahlen und die Gestaltung der Warteschlange.

Callcenter: Die tatsächlichen Kosten eines unbeantworteten Anrufs

CRM & Vertrieb4. März 2025

CRM: Den Vertrieb an einen Prozess binden, nicht an eine Person

Ein CRM-System ist kein Adressbuch. Es dient dazu, sichtbar zu machen, an welcher Stelle Geschäfte ins Stocken geraten, warum sie verloren gehen und wie das nächste Quartal realistisch gesehen aussehen wird.

CRM: Den Vertrieb an einen Prozess binden, nicht an eine Person

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