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포기된 전화는 이미 비용을 지불하고 생성한 수요가 다시 문 밖으로 빠져나가는 것과 같습니다. 추적해야 할 지표와 대기열 설계 방법.
CRM은 단순한 주소록이 아닙니다. CRM은 거래가 어디에서 정체되는지, 왜 거래가 성사되지 않는지, 그리고 다음 분기의 실적이 현실적으로 어떻게 될지를 파악할 수 있도록 돕기 위해 존재합니다.
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